“축하 대신 초심”…전 임원 고객 접점 총출동해 불편 사항 직접 듣고 변화 약속
SKT 정재헌號 첫 출발은 ‘현장’… 42주년 창립기념일 ‘경청’으로 채웠다
또한 경영진의 현장 방문을 정례화하고 AI 기반의 고객 의견 분석 시스템을 강화해, 경영의 모든 단계에 고객의 뜻이 녹아드는 구조를 구축할 계획이다. 정재헌 SKT CEO는 "AI 시대에도 변하지 않아야 할 절대적인 가치는...
“축하 대신 초심”…전 임원 고객 접점 총출동해 불편 사항 직접 듣고 변화 약속
SKT 정재헌號 첫 출발은 ‘현장’… 42주년 창립기념일 ‘경청’으로 채웠다
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