LH, 홀몸 어르신 대상 'AI 돌봄전화' 전국 확대

LH AI 돌봄전화 서비스 개념도

한국토지주택공사(LH)는 공공임대주택에 거주하는 홀몸 어르신을 대상으로 ‘AI 돌봄전화 서비스’를 전국으로 확대 시행한다고 26일 밝혔다.

이 서비스는 인공지능(AI)이 정기적으로 안부 전화를 걸어 말벗 역할을 하고 건강 상태와 이상 징후를 확인하는 방식이다. LH는 지난해 인천 지역 공공임대주택 거주 홀몸 어르신 1200명을 대상으로 시범 운영했다.

LH는 올해 5월부터 대상 지역을 전국으로 넓히고, 수혜 인원도 기존 4700명에서 최대 8000명으로 확대할 계획이다. 현재 전국 임대주택 거주 80세 이상 고령자 세대를 대상으로 수요 조사가 진행 중이다.

LH에 따르면 AI 돌봄전화 서비스 비용은 1인당 8000원으로, 방문 돌봄서비스 단가인 13만원의 6% 수준이다. 다만 대면 돌봄이 필요한 고위험군에는 기존 방문 돌봄서비스를 병행 제공한다.

LH는 이와 함께 연내 AI 상담사 기반 ‘AI콜센터’를 구축하고, 비전 AI를 활용한 임대주택 유지보수 신청·접수 시스템 ‘내집속속’ 개발도 추진할 예정이다.