“AI보다 강했다… 월풀, 美 냉장고 만족도 1위 비결은 ‘고장 없는 10년...

“삼성·LG 안방서 일격”... 월풀, 美 냉장고 만족도 84점 ‘쇼크’

하이얼·보쉬 파상공세 속 韓 가전 ‘디테일 품질’ 비상... AS·설치 경험이 승패 갈랐다

가전 산업이 ‘스펙 경쟁’에서 ‘고장 리스크 관리 산업’으로 바뀌고 있다.

“AI보다 강했다… 월풀, 美 냉장고 만족도 1위 비결은 ‘고장 없는 10년’”

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새로운 냉장고를 살 때 소비자가 가장 먼저 고려하는 것은 무엇일까. 화려한 디자인과 브랜드 이름값도 중요하지만, 결국 '얼마나 오래, 고장 없이 쓸 수 있는가'라는 본질적인 질문에 답하는 브랜드가 최후의 승자가 된다. 이미지=제미나이3

새로운 냉장고를 살 때 소비자가 가장 먼저 고려하는 것은 무엇일까

.

화려한 디자인과 브랜드 이름값도 중요하지만

,

결국

'

얼마나 오래

,

고장 없이 쓸 수 있는가

'

라는 본질적인 질문에 답하는 브랜드가 최후의 승자가 된다

.

최근 미국 소비자들이 내린 결론은 의외였다

.

프리미엄 가전 대명사인 삼성과

LG

가 아닌

,

미국 토종 브랜드

‘

월풀

(Whirlpool)’

을 선택한 것이다

.

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주요 품목별 1위 현황. 도표=글로벌이코노믹

“

스마트보다 본질

”...

월풀이 삼성

·LG

제친 진짜 이유

IT

전문 매체 슬래시기어

(SlashGear)

가 지난