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사회

AI로 찍어낸 폭탄 민원에 공직사회 ‘몸살’ [집중취재]

#1. 경기 지역 한 공공기관 직원 A씨는 최근 1만여자 분량으로 제기된 공원 관련 민원으로 골머리를 앓고 있다. 민원 내용 확인을 위해 해당 민원인에게 문의했지만, “생성형 인공지능(AI)를 활용해 작성, 제출했으니 일일이 묻지 말고 답변, 처리해달라”는 답만 들었다.

AI로 찍어낸 폭탄 민원에 공직사회 ‘몸살’ [집중취재]

AI를 통해서 만들어진 민원 게시글 예시. 챗GPT

#1. 경기 지역 한 공공기관 직원 A씨는 최근 1만여자 분량으로 제기된 공원 관련 민원으로 골머리를 앓고 있다. 민원 내용 확인을 위해 해당 민원인에게 문의했지만, “생성형 인공지능(AI)를 활용해 작성, 제출했으니 일일이 묻지 말고 답변, 처리해달라”는 답만 들었다. A씨는 방대한 질문과 불편 제기

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