[앵커]
사람이 하는 일을 알아서 척척 수행하는 'AI 에이전트'.
세계적인 열풍 속에 우리 기업 현장에도 속속 등장하고 있습니다.
특히 업무용 도구를 넘어서 마치 '인간 직원'처럼 신입 교육, 재배치, 해고 같은 관리 시스템도 도입되고 있습니다.
김용덕 기자가 취재했습니다.
[리포트]
결산 업무 중인 김나현 씨.
복잡한 자료와 씨름했던 풍경이 올해부턴 싹 달라졌습니다.
사내망과 결합된 'AI 직원' 덕분입니다.
[김나현/포스코DX 재무그룹 프로 : "(재무 자료를) 내려받고 또 이걸 복사해서 붙이고 또 이제 잘 붙여졌는지도 검증해야 하는데 (AI는 자료) 끌어오는 것부터 가공까지 (다 해줍니다)."]
AI와의 대화만으로 작업이 가능하고, 일일이 메일을 보내 오류를 고치는 번거로운 일도 모두 해줍니다.
[김나현/포스코DX 재무그룹 프로 : "(원래) 3일 정도는 걸릴 것 같은데 (AI) 에이전트로 하면은 반나절이면 (끝납니다)."]
'AI 직원' 관리는 실제 인사시스템과 비슷하게 이뤄집니다.
직무 분석을 통해 설계된 AI는 교육을 거쳐 현업에 채용되고 성과를 평가해 재교육을 받거나 재배치, 퇴출까지 진행됩니다.
이렇게 직원부터 CEO까지 업무 성격에 맞춰 무한한 종류의 AI를 조합할 수 있습니다.
[김병석/포스코DX AI워크포스TF 상무보 : "궁극적인 구상은 저희가 나가서 직접 시스템을 개발해 주는 게 아니라 필요로 하는 업무에 저희 AI 에이전트를 파견하는 일종의 AI 에이전트 파견업이라고 할까요."]
다만 네트워크와 결합돼 강력한 정보를 가진 AI에게 권한을 얼마나 줄지에 대한 명확한 업계 표준은 아직 없습니다.
[신성필/AI안전연구소 선임연구원 : "에이전트가 수행한 일들은 되돌릴 수가 없기 때문에 책임을 누구에게 물어야 하는지 이런 것들은 고민을 많이 해야 하는 상황인 것 같습니다."]
세계적인 AI 에이전트 열풍 속에 정부도 최근 민관 협의체를 출범시키는 등 움직이기 시작했습니다.
특히 빠른 생태계 조성을 위해 올 상반기 실행 가능한 AI 에이전트 안전 가이드라인 도입을 추진하고 있습니다.
KBS 뉴스 김용덕입니다.
촬영기자:오광택/영상편집:김민섭/화면제공:포스코DX
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