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사회

2025년 연간 금융민원, 금융상담 및 상속인 조회 총 79만8220건

민원·분쟁 업무 프로세스 전반에 생성형 AI 기술을 접목해 금융소비자 관점의 지능형 대응체계를 구축한다. 분쟁조정위원회의 기능·역할 강화 및 민원・분쟁의 효율적 처리를 통해 공정하고 신속한 소비자 피해...

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2025년 연간 금융민원, 금융상담 및 상속인 조회 총 79만8220건

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