한은, 경제 성장치 2%로 상향조정했지만 예기치 못한 중동전쟁으로
경제 앞날 예측불허 먹구름
그래도 믿을 것은 고객 충성도
기업과 공공기관들, 서비스 품질 향상에 온힘
한국은행이 2026년 국내 경제성장률 전망치를 2.0%로 상향 조정하며 경기 반등을 예상했다. 경제전망 보고서에 따르면 2026년 실질 국내총생산(GDP) 성장률은 지난해 1.0%에서 2.0%로 높아질 것으로 분석됐다.
이번 상향 조정의 핵심 동력으로는 반도체 경기 호조와 정부의 소비 및 투자 지원 정책이 꼽히는데, 반도체 업계 개선 성장률이 약 0.2% 포인트, 정책 효과가 0.1% 포인트 가량 끌어올린 것으로 평가된다.
소비자물가 상승률 전망치도 기존보다 0.1% 포인트 높은 2.2%로 조정됐다. 물가는 올해 중 2%에 근접한 수준을 이어가다 내년에 이르러서야 목표 수준인 2.0% 안착이 가능할 것으로 예상된다.
한국일보는 국내 서비스 경쟁력 강화를 위해 산업별 서비스 품질 혁신 활동을 추진해 온 우수 기업과 기관을 선정하는 ‘대한민국 서비스 만족 대상’을 올해로 20회째 시행하고 있다.
이번 시상은 서비스 품질 혁신과 고객 만족 경영을 꾸준히 실천해 온 기업들의 우수 사례를 공유하고 산업 전반의 서비스 경쟁력을 높이기 위한 취지로 진행됐다. 평가는 고객 피드백과 서비스 만족 경영 지수(Service Satisfaction Index)를 기준으로 진행했으며, 올해는 2년 이상 연속 수상한 15개 기업 및 기관들을 3월 먼저 발표해 지속가능한 경영 사례로 조명하고, 신규 기업들은 5월 내 순차적으로 소개될 예정이다.
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