[백세경제 = 김인하 기자] 현대백화점 ‘더현대 하이(Hi)’가 카카오톡 메신저를 통해 고객 접점을 확대한다. 더현대 하이는 인공지능(AI)이 맞춤형 정보를 제안하는 ‘카카오툴즈(Kakao Tools)’에 프리미엄 e커머스 파트너사로 합류했다고 7일 밝혔다.
더현대 하이는 차별화된 라이프스타일 콘텐츠를 추천하는 기능을 선보여, ‘일상 속 프리미엄 e커머스’로서 입지를 한층 강화해 나가겠다는 구상이다.
카카오툴즈는 카카오톡 채팅탭 상단에 위치한 ‘ChatGPT for Kakao(챗지피티 포 카카오)’에서 이용할 수 있는 기능으로, AI가 이용자와의 대화 맥락을 분석해 연관성이 높은 외부 서비스의 정보를 불러와 대화창에 띄워준다.
이용방법은 ChatGPT for Kakao 설정 메뉴에서 카카오툴즈로 이동한 뒤 더현대 하이 툴(Tool)을 추가하면 된다. 더현대 하이에는 현대백화점이 엄선한 브랜드와 상품은 물론, 현대백화점 내 팝업스토어와 식당가 정보 등 풍부한 데이터베이스(DB)가 구축돼 있다.
현대백화점 관계자는 “앞으로도 보다 나은 고객 편의를 위해 더현대 하이(Hi)의 콘텐츠를 고도화하고, 외부 플랫폼과의 전략적 협업을 강화해 차별화된 디지털 리테일 경험을 선도해 나가겠다”고 말했다.
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