현장 애로사항 예방·지원 차원
캠코(한국자산관리공사)가 감사 기능을 지적과 통제에서 벗어나 직원의 적극적인 업무 수행을 지원하고 현장의 어려움을 해결하는 예방·지원 중심으로 전환한다.
캠코는 감사실 내에 ‘적극행정지원센터’를 신설하고 직원 누구나 상임감사에게 직접 의견을 전달할 수 있는 ‘상임감사 소통폰’을 운영한다고 3일 밝혔다.
이번 조치는 지적과 통제 중심의 감사 기능에서 벗어나 일하는 직원들이 더욱 능동적으로 업무를 수행할 수 있도록 하고, 업무 현장의 목소리를 직접 듣겠다는 취지다.
적극행정지원센터는 직원들이 규정의 모호성이나 업무 추진 과정의 판단 문제로 감사 부담을 느끼지 않고 적극적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 역할을 맡는다. 이를 위해 현장 방문을 통한 사전컨설팅 감사와 적극행정 면책 제도 안내를 강화하고, IT 기반의 컨설팅 신청 절차도 간소화한다. 적극행정 면책 요건 역시 완화할 방침이다.
사전컨설팅 감사나 적극행정 면책 제도를 활용한 사례 중에 창의성과 적극성, 효과 등이 뛰어난 사례를 발굴해 포상하는 인센티브 제도도 도입한다. 적극적인 업무 추진에 대한 보상까지 강화하겠다는 것이다.
현장과의 직접적인 소통 창구도 마련했다. ‘상임감사 소통폰’을 통해 직원들은 임직원의 부조리 신고뿐 아니라 직장생활의 고충과 제도 개선, 동료에 대한 칭찬과 격려 등 다양한 의견을 상임감사에게 직접 전달할 수 있다. 캠코는 소통폰을 통해 업무 현장의 애로사항을 신속하게 파악하고 필요한 제도 개선 사항을 감사 업무와 조직 운영에 반영할 계획이다.
캠코 박성현 상임감사는 “소통과 신뢰를 바탕으로 한 열린 감사문화를 만들어 가겠다”고 말했다.
이대성 기자 nmaker@busan.com
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