“내부 시스템 변경 과정서 프로그램 충돌”
오후 한때 카카오뱅크 앱을 실행하면 이 같은 화면이 표시됐다. ⓒ카카오뱅크 앱 캡쳐
[시사포커스 / 임솔 기자] 17일 오후 한때 카카오뱅크 앱 접속이 지연돼 이용자들이 불편을 겪었다. 현재는 문제가 해결돼 이용하는 데 문제가 없다.
17일 오후 3시 40분께부터 약 20분간 카카오뱅크 앱에서는 접속이 불가능하거나 수 분의 시간을 소요해야 접속이 되는 등의 오류가 발생했다.
해당 시간 동안 카카오뱅크 앱을 실행하면 ‘사용자가 많아 접속이 지연되고 있습니다’라는 문구와 함께 대기 인원 및 예상 대기시간이 표시됐다.
카카오뱅크 관계자는 “현재는 정상화 된 상황이며 내부 시스템 변경 과정에서 프로그램 충돌로 생긴 일시적 현상”이라며 “앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다”라고 했다.
한편 카카오뱅크는 오는 22일 오전 1시부터 8시까지 전산시스템 점검을 진행한다. 점검이 진행되는 동안에는 카카오뱅크 앱과 홈페이지 이용을 포함해 금융거래 전반이 일시적으로 중단된다.
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