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경제

지난해 금융민원 12만8419건…손보 19.6%↑·금투 65.4%↑

금감원은 앞으로 금융상품 설계·판매·사후관리 전 단계에 걸친 소비자보호 감독을 강화하고, 민원·분쟁 처리 과정에 생성형 인공지능(AI) 기술을 접목해 처리 효율성을 높일 계획이라고 밝혔다. 아울러...

DAILIAN 입력 2026.04.21 12:00 0

지난해 금융민원 12만8419건…손보 19.6%↑·금투 65.4%↑

전체 금융민원 10.4% 증가…금융상담·상속인조회도 늘어

손보 민원 4만8281건…보험금 지급·면부책 관련 증가

금융투자 민원 급증…가상자산 민원 10배 넘게 뛰어

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