-클라우드 기반 차세대 포스·키오스크 구축 완료로 전국 매장 통합 운영 체계 구축
-CS 방식 전환·베리어프리 키오스크 도입으로 결제 안정성과 고객 경험 혁신
사진제공=CJ올리브네트웍스
[뉴스로드] CJ올리브네트웍스가 국내 섬유·패션 유통기업 신성통상의 차세대 포스(POS·판매 시점 정보 관리 시스템)와 키오스크 구축을 마무리하고, 전국 1300여 개 매장의 안정적인 운영을 지원한다고 24일 밝혔다.
탑텐, 지오지아, 올젠 등 다수의 패션 브랜드를 보유한 신성통상은 매장 운영 효율을 높이고 사용자 편의성을 강화하기 위해 지난해부터 전 매장을 대상으로 차세대 포스 구축 사업을 단계적으로 추진해 왔다. 이번 구축 완료로 신성통상은 전사적인 디지털 전환 기반을 갖추게 됐다는 평가다.
CJ올리브네트웍스는 기존에 브랜드·매장별로 분산돼 있던 포스 시스템을 클라우드 기반 환경으로 통합해 고성능·고가용성 인프라를 구현했다. 대규모 유통 매장 환경에 맞춰 시스템을 고도화하는 동시에, 매장 운영에 필수적인 각종 유관 시스템과의 연계 안정성도 강화했다.
가장 큰 변화는 포스 구조를 기존 웹(WEB) 브라우저 기반에서 단말기 자체 자원을 활용하는 CS(Client-Server) 방식으로 전면 전환한 점이다. 이를 통해 결제 처리 속도와 시스템 안정성을 크게 높였으며, 포스와 영업관리시스템을 통합해 성능과 확장성을 동시에 확보했다.
매장 운영의 연속성을 위한 비상 대응 체계도 보강했다. 네트워크 장애가 발생하더라도 와이파이나 휴대전화 테더링을 활용해 즉시 결제가 가능하도록 설계해, 돌발 상황에서도 매장 영업이 중단되지 않는 ‘무중단’ 결제 환경을 구현했다.
직원 업무 환경 개선을 위한 UI·UX 개편도 병행됐다. 기존 복잡했던 포스 기능을 단순화하고 화면 구성을 직관적으로 재설계해 직원들이 보다 빠르고 쉽게 결제와 매장 업무를 처리할 수 있도록 했다. 상품을 스캔하면 적용 가능한 할인·프로모션이 자동 반영되고, 현금·카드·간편결제 등 다양한 결제 수단을 한 화면에서 확인할 수 있어 업무 효율이 크게 향상됐다는 설명이다.
키오스크 환경도 한층 진화했다. 서울 왕십리 탑텐(TOPTEN) 매장에 우선 도입된 신규 키오스크는 상품 스캔부터 할인 적용, 결제까지의 과정을 간소화해 셀프 결제 흐름을 정교하게 다듬었다. 특히 휠체어 이용자와 저시력자 등 교통약자도 불편 없이 이용할 수 있도록 화면 확대, 고대비 모드, 음성 안내, 눈높이 조절 등 ‘베리어프리’ 기준을 적용해 정보 접근성을 높였다.
이번 시스템 전환으로 신성통상은 전국 1300여 개 매장의 결제 및 판매 데이터를 클라우드에서 통합 관리할 수 있게 됐다. 이를 통해 매출·재고·프로모션 효과 등을 실시간에 가깝게 분석하고, 보다 정교한 데이터 기반 의사결정 체계를 구축할 수 있을 것으로 기대된다. 빠른 결제 처리와 비상 상황에서도 멈추지 않는 아키텍처는 매장 운영 안정성을 높이고, 비즈니스 연속성을 극대화하는 핵심 기반이 될 전망이다.
신성통상 관계자는 “이번 차세대 포스 구축은 매장 운영을 디지털 중심으로 고도화하는 계기가 될 것”이라며 “통합된 데이터와 안정적인 시스템 인프라를 바탕으로 매장 운영의 질적 성장을 이끌고, 고객과 직원 모두에게 효율적인 리테일 환경을 제공하는 핵심 동력이 될 것으로 기대한다”고 말했다.
이상영 CJ올리브네트웍스 유통·엔터 담당은 “국내 대표 패션 기업을 대상으로 안정적인 차세대 포스 환경을 구축한 의미 있는 결과”라며 “유통 산업에 특화된 AX(AI Transformation) 기반 IT 서비스 역량을 바탕으로 고객사의 AX 전환과 비즈니스 경쟁력 강화를 지속 지원하겠다”고 밝혔다.
CJ올리브네트웍스는 이번 대규모 시스템 전환 프로젝트를 통해 유통 산업 특화 AX IT 서비스 역량과 인프라 운영 기술력을 입증한 만큼, 향후 유통·리테일 분야에서 관련 사업을 공격적으로 확대해 나간다는 방침이다.
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