신세계그룹·리플렉션AI, 소싱부터 고객관리까지 6대 리테일 분야 AI 접목
기사입력:2026-04-17 16:51:45
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[로이슈 편도욱 기자] 신세계그룹과 미국 인공지능 기업 리플렉션에이아이가 상품 소싱, 발주, 가격 책정, 물류, 재고관리, 고객관리 등 6개 리테일 영역에 AI를 접목하는 프로젝트를 본격 추진한다고 17일 밝혔다.
양사는 지난달 미국 샌프란시스코에서 에이아이 데이터센터 건립과 공동 운영에 관한 업무협약을 체결한 바 있다.
이마트가 해당 프로젝트의 선두에 선다. 이달 말 리플렉션에이아이 미샤 라스킨 최고경영자 및 임직원들이 방한해 이마트 실무진 및 신세계그룹 경영진과 실행 방안을 논의할 예정이다.
신세계그룹은 리플렉션에이아이와의 협업에 집중하기 위해 오픈에이아이와의 협업 논의는 중단하기로 결정했다.
한 관계자는 “리플렉션에이아이와의 협업을 바탕으로 에이아이를 그룹 미래 비전의 새로운 축으로 삼고 기존 사업 혁신을 기민하게 진행하겠다”고 말했다.
다른 관계자는 “지속가능한 성장과 더 큰 고객 만족을 실현할 것”이라고 덧붙였다.
편도욱 로이슈 기자 toy1000@hanmail.net
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