내용요약
AI 전담 조직 신설로 인공지능 기반 행정·산업 정책 추진
챗봇·재난안전·교통 등 시민 체감형 AI 서비스 확대
업무비서 도입 등 행정 전반 인공지능 활용으로 혁신 가속
수원시 관계자 “모든 시민이 체감하는 포용적 AI 도시 실현 추진”
수원특례시(시장 이재준)는 인공지능 기술을 행정과 산업, 시민 생활 전반에 적용하며 ‘시민 중심 인공지능 선도 도시’ 구축에 속도를 내고 있다./ 수원특례시 제공
| 수원=한스경제 김두일 기자 | 수원특례시(시장 이재준)는 인공지능 기술을 행정과 산업, 시민 생활 전반에 적용하며 ‘시민 중심 인공지능 선도 도시’ 구축에 속도를 내고 있다.
시는 기초지방정부 최초로 AI 전담 조직인 ‘AI스마트정책국’을 신설하고, 인공지능 기반 정책을 체계적으로 추진하고 있다. 이를 통해 시민 편의 증진과 행정 혁신을 동시에 달성하는 것을 목표로 하고 있다.
정책 비전은 ‘포용과 혁신, 체감과 신뢰의 인공지능 기본사회 실현’으로, 시민 기본권 확대와 산업 생태계 조성, 행정 혁신을 중심으로 사업을 전개한다. 이를 위해 시민청, 산업청, 행정청, 교육·인재 양성 등으로 분야를 나눠 추진 전략을 구체화했다.
시민 대상 서비스로는 생성형 인공지능 기반 챗봇 구축과 재난·안전 예방 시스템, 교통 관리 혁신 등이 추진된다. 특히 시 홈페이지 챗봇은 일상 언어로 질의하면 복지와 관광 등 다양한 정보를 24시간 제공하는 방식으로 운영될 예정이다.
행정 분야에서는 공직자를 대상으로 ‘AI 업무 비서’를 도입해 문서 작성과 민원 응대, 번역 등 업무를 지원하고 있다. 다양한 생성형 AI 모델을 하나의 플랫폼에서 활용할 수 있도록 구성해 업무 효율성을 높이고 있다.
또한 향후 지능형 업무관리 플랫폼 도입을 통해 행정 전반에 AI를 적용하고, 윤리 가이드라인을 마련해 기술 활용 과정에서 발생할 수 있는 부작용도 관리할 계획이다.
산업 분야에서는 대학과 연계한 인재 양성 프로그램과 AI 실증센터 구축 등을 추진하며 지역 산업 경쟁력 강화에도 나선다.
아울러 시민과 공직자를 대상으로 한 AI 교육을 확대해 인공지능 활용 역량을 높이고, 누구나 AI를 활용할 수 있는 환경 조성에 힘쓰고 있다. 올해는 약 4만 명을 대상으로 맞춤형 교육 프로그램을 운영할 계획이다.
수원시 관계자는 “인공지능을 효율적으로 활용해 시민의 일상을 더 편리하게 만들고, 누구도 소외되지 않는 따뜻한 행정을 실현하겠다”며 “행정 전반에 인공지능 활용을 확산해 공직자들이 창의적이고 가치 있는 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어 가겠다”고 밝혔다.
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