삼성전자서비스 엔지니어가 스마트폰 디스플레이 단품 수리를 제공하는 모습. 사진=삼성전자서비스
삼성전자서비스가 고객 수리비 부담을 줄이는 동시에 전자폐기물(e-Waste) 감축에도 기여하는 친환경 서비스를 강화하고 있다고 21일 밝혔다.
리퍼 부품 사용 확대가 중심이다. 리퍼 부품은 기존 제품에서 회수한 부품을 정밀 가공해 신규 부품과 동일한 성능과 품질로 복원한 것으로, 비용은 신규 부품 대비 최대 50% 저렴하고 1년간 동일한 품질 보증이 적용된다.
2024년 12월 공정거래위원회가 리퍼 부품 허용 범위를 스마트폰·TV에서 모든 전자 제품으로 확대하는 방향으로 시행령을 개정한 데 따른 것이다.
현재 에어컨·세탁기 PBA(회로 기판)·청소기 센서·에어드레서 스팀분사장치 등 다양한 품목에서 리퍼 부품을 제공하고 있다. 올해 1분기 가전제품 리퍼 부품 사용량은 전년 동기 대비 약 4배 이상 증가했다.
단품 수리 고도화도 병행하고 있다. 단품 수리는 고장 난 부품만 정밀 분해해 교체하는 방식으로, 사용 가능한 부품은 최대한 재활용하면서 모듈 일괄 교체 방식 대비 약 30~50% 저렴하게 수리받을 수 있다.
TV 패널·스마트폰 디스플레이 등에 활용되고 있으며 올해 1분기 TV 패널 수리 건 중 약 40%가 패널 단품 수리 방식으로 진행됐다.
삼성전자서비스 TV 패널, 스마트폰 디스플레이 단품수리. 사진=삼성전자서비스
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