넴코 ‘AI 트러스트 마크’ 국내 최초 취득…품질·보안 경쟁력 입증
(사진=삼성전자) ©팝콘뉴스
(팝콘뉴스=김용석 기자) 삼성전자는 자사의 ‘가전제품 원격진단’ 서비스가 글로벌 인증 기관 넴코가 주관하는 ‘AI 트러스트 마크(AI Trust Mark)’ 인증을 국내 최초로 획득했다고 16일 밝혔다.
AI 트러스트 마크는 AI 기술이 적용된 제품과 서비스의 데이터 거버넌스, 정보 투명성·정확도, 사이버 보안 등을 평가해 국제 윤리 가이드라인과 안전 표준 준수 여부를 검증하는 제도다.
유럽 인공지능 규제인 EU AI Act와 ISO/IEC 42001 국제 표준 등을 기반으로 심사가 진행된다.
이번 인증을 통해 삼성전자의 가전제품 원격진단 서비스는 개인정보 보호와 서비스 신뢰성 확보를 위한 관리 체계 측면에서 우수성을 인정받았다.
가전제품 원격진단 서비스는 제품 상태를 원격으로 모니터링하고 AI 분석을 기반으로 전문 상담사가 진단과 상담을 제공하는 서비스다.
현재 한국을 포함해 전 세계 120여 개국에서 운영되고 있다.
서비스는 ▲에어컨·냉장고 센서 데이터를 분석해 냉매 누설 징후를 조기에 감지하는 ‘냉매 누설 예측’ ▲냉장고 내부 온도 변화와 냉각 패턴을 분석해 미세한 문 열림 상태를 감지하는 ‘미세 문열림 진단’ ▲열교환기 오염에 따른 성능 저하를 예측하는 ‘유분 증착 예측’ 등 다양한 기능을 제공한다.
이를 통해 사용자는 제품의 이상 징후를 사전에 파악해 고장을 예방하고 원격 상담으로 문제를 해결해 시간과 비용을 절감할 수 있다.
이 서비스는 한국표준협회의 ‘AI+ 인증’도 함께 취득했다. AI 모델 성능, 소프트웨어 품질, 신뢰성 등 전반적인 평가에서 우수한 점수를 받았으며 삼성전자는 냉장고·세탁기·에어컨 등 주요 가전 제품에서 총 17개의 AI+ 인증을 확보해 국내 최다 기록을 보유하고 있다.
문종승 삼성전자 DA사업부 부사장은 “이번 인증을 통해 삼성전자 AI 가전의 기술력뿐 아니라 윤리적 책임과 신뢰성을 다시 한번 입증했다”며 “앞으로도 글로벌 표준에 부합하는 보안과 신뢰성을 강화해 소비자가 안심하고 AI 가전을 사용할 수 있는 환경을 만들겠다”고 말했다. [팝콘뉴스]
김용석 기자
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