생성형 AI로 일상 궁금증까지 해결
패밀리허브 모드변경 이미지 사진=삼성전자
매일일보 = 권선형 기자
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삼성전자가 대규모 언어 모델(LLM)을 탑재해 일상 대화와 복합적인 추론이 가능해진 고도화된 '빅스비(Bixby)'를 AI 가전에 적용했다.
31일 삼성전자에 따르면 대규모 언어 모델을 기반으로 일상적인 대화에서도 사용자의 의도에 반응하도록 빅스비를 고도화했다. 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티(Perplexity)와 결합해 일상생활 속에서 유용한 답변을 제공하는 '오픈 Q&A'를 새롭게 지원한다. 업그레이드된 AI 기능은 2026년형 패밀리허브와 에어컨, 로봇청소기, 정수기, 그리고 7형 스크린이 탑재된 세탁 가전 신제품에 적용됐다.
특히 담긴 정보와 이전 대화의 문맥을 통해 맥락을 파악하고 더 적합한 반응을 제공할 수 있도록 했다. 이를 통해 사용자는 특정 기능명이나 미리 정해진 명령어를 말하지 않아도 자신의 의도에 맞는 응답을 제공받을 수 있게 된다.
예를 들어 "패밀리 허브에 소고기와 고등어 넣었으니까 모드 좀 바꿔줘"라고 말하면 냉장고는 사용자의 발화를 정확히 이해하고 '육류 생선 모드'를 자동으로 설정한다. 또 "위스키 마실 건데 얼음 좀 만들어줘"라고 요청하면 냉장고의 위스키 볼 아이스 기능이 곧바로 활성화된다.
에어컨에 "바람 안 나오게 켜줘"라고 말하면 '무풍' 냉방을 시작하고, "로봇청소기, 조용하게 청소해"라고 지시하면 '저소음 모드'로 작동한다. 세탁기도 "청바지 빨 건데 맞는 코스로 설정해줘"라고 말하면 청바지에 가장 적합한 '데님 코스'로 설정되는 방식이다.
사용자는 빅스비를 통해 가전제품 '자동화 설정'도 손쉽게 할 수 있다. '자동화 설정'은 특정 시간이나 요일, 날씨 등 다양한 조건에 맞춰 기기를 제어하는 기능이다. 예를 들어 사용자가 "세탁이 종료되면 바닥 청소 좀 해줘"라고 말하면 세탁기가 작업을 끝낸 후 로봇청소기가 청소를 시작한다. 또 "비가 오면 에어컨으로 제습해줘"라고 말하면 비 오는 날 자동으로 제습 기능이 실행되도록 설정된다.
이와 함께 삼성전자는 가전제품 관리 방법이나 문제 해결 방법 등을 제공하는 '기기 Q&A' 기능도 강화했다. 제품 사용법을 질문하면 음성으로 답변을 제공하며, 스크린이 있는 가전의 경우 동영상 가이드도 함께 지원한다.
예를 들어 "로봇청소기 리셋하는 방법 알려줘", "얼음정수기 세척 어떻게 해?", "세탁기 열교환기 청소 어떻게 해?"와 같이 질문하면 음성 안내와 함께 스크린에 관련 안내 영상이 재생된다. 사용자는 인터넷 검색이나 고객센터 문의 없이도 제품 관련 정보를 현장에서 즉시 확인할 수 있다.
삼성전자는 빅스비에 생성형 AI 서비스 퍼플렉시티(Perplexity)를 결합해 일상 속 궁금증에 대해 풍부한 답변을 제공하는 '오픈 Q&A' 기능을 새롭게 도입했다. '오픈 Q&A'는 사용자가 냉장고나 에어컨 등 AI 가전에 자유롭게 질문하면 정확하고 유용한 정보를 제공하는 기능이다.
사용자는 "가족들과 봄 나들이 가기 좋은 장소 알려줘", "봄 제철음식을 추천해줘", "양파를 오래 보관하는 방법 알려줘" 등 다양한 일상적 질문에 대해 적절한 답을 얻을 수 있다.
김용재 삼성전자 DA사업부 부사장은 "삼성전자 빅스비는 사용자와 자연스럽게 대화하면서 각 제품을 편리하게 이용할 수 있도록 진화를 거듭하고 있다"며 "삼성의 AI 가전이 집안의 진정한 동반자 역할을 수행할 수 있도록 빅스비와 소프트웨어 기능을 더 고도화해 나갈 것"이라고 밝혔다.
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