르노코리아, '필랑트' 영상 매뉴얼 e-Guide 공개…첨단 기능 쉽게 안내

홈페이지·유튜브 통해 27편 영상 제공

AI 음성인식·주행보조 기능 등 직관적 사용 지원

르노 필랑트(Renault FILANTE) 'e-Guide' 영상 매뉴얼. /사진=르노코리아

르노코리아가 E세그먼트 크로스오버 '르노 필랑트'(FILANTE) 고객을 위한 영상형 차량 사용 매뉴얼 'e-Guide'(이가이드)를 공개하며 고객 편의성 강화에 나섰다.

르노코리아는 3월 중순부터 고객 인도를 시작한 르노 필랑트의 e-Guide를 자사 홈페이지와 공식 유튜브 채널을 통해 제공하고 있다고 밝혔다.

e-Guide는 차량의 주요 기능을 고객이 보다 쉽고 직관적으로 이해할 수 있도록 영상으로 구성한 매뉴얼 콘텐츠다. 르노코리아는 최근 차량 기능이 고도화됨에 따라 고객이 이를 정확히 인지하고 안전하게 사용할 수 있도록 고객 관점에서 제작된 정보를 지속적으로 제공한다는 방침이다.

르노 필랑트 e-Guide는 첨단 주행 보조 기능을 비롯해 스티어링 휠 버튼 사용법, '에이닷 오토', '팁스' 등 AI 음성인식 서비스 기능까지 총 27편으로 구성됐다. 해당 콘텐츠는 유튜브 채널에서는 'R'라는 이름으로 제공된다.

차량 내부에서도 e-Guide를 활용할 수 있다. 필랑트에는 차량 안내 애플리케이션 '팁스'(Tips)와 네이버 웨일 웹브라우저가 탑재돼 있어, 이를 통해 차량 내에서도 관련 영상을 확인할 수 있다.

특히 팁스의 대표 기능인 'AI 내차 도우미'는 OpenAI의 ChatGPT 기반 생성형 AI 기술을 적용해, 고객이 궁금해하는 차량 정보를 대화 형태로 제공하는 것이 특징이다.

르노코리아는 필랑트뿐 아니라 그랑 콜레오스, 아르카나 등 현재 판매 중인 전 차종에 대해 e-Guide를 제공하고 있다. 또한 공식 유튜브 채널을 통해 SM3, SM6, SM7, QM5, QM6 등 기존 모델 관련 정보도 확인할 수 있도록 지원하고 있다.

한편 르노 필랑트는 SUV의 공간 활용성과 세단의 정숙성·승차감을 결합한 E세그먼트 크로스오버 모델이다. '일루미네이티드 시그니처 로장주 로고'를 적용한 외관 디자인과 '퍼스트 클래스 라운지 시트' 기반의 프리미엄 테크 라운지 콘셉트 실내를 갖췄다.

또한 시스템 최고 출력 250마력의 하이브리드 E-Tech 파워트레인과 AI 기반 첨단 커넥티비티 서비스를 적용해 상품성을 강화했다.