고성군은 맞춤형 행정서비스 제공을 위해 11월 10일까지 ‘민원행정서비스 만족도 조사’를 실시한다.
조사 대상은 지난해 10월부터 올 9월까지 처리된 기일 2일 이상인 유기한 민원으로, 총 1000명을 표본 추출해 설문지를 활용한 모바일 등의 방식으로 진행한다.
조사항목은 민원서비스 이용환경을 비롯해 친절성·신속성·전문성 등의 업무처리 과정, 업무처리 결과, 만족도, 개선 및 불편사항 청취 등이다.
함명준 고성군수는 “주민 친화적 민원서비스 제도를 지속적으로 발굴·시행해 나가겠다”고 밝혔다. 김주현 기자 joohyeon@kado.net
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