120콜센터 상담사 감정노동 실태 점검
민원서비스 개선·근무환경 보호 병행
대구시가 추경호 시장의 공약인 악성민원 예방과 ‘마음안전망’ 구축에 나선다. 추 시장은 “시민의 눈높이에서 민원을 끝까지 살펴야 한다”며 “상담사의 안정적인 근무환경 조성과 상담 품질 향상도 지속적으로 챙기겠다”고 말했다.
11일 대구시에 따르면 추 시장은 전날 시민 민
대구시가 추경호 시장의 공약인 악성민원 예방과 ‘마음안전망’ 구축에 나선다. 추 시장은 “시민의 눈높이에서 민원을 끝까지 살펴야 한다”며 “상담사의 안정적인 근무환경 조성과 상담 품질 향상도 지속적으로 챙기겠다”고 말했다.
120콜센터 상담사 감정노동 실태 점검
민원서비스 개선·근무환경 보호 병행
대구시가 추경호 시장의 공약인 악성민원 예방과 ‘마음안전망’ 구축에 나선다. 추 시장은 “시민의 눈높이에서 민원을 끝까지 살펴야 한다”며 “상담사의 안정적인 근무환경 조성과 상담 품질 향상도 지속적으로 챙기겠다”고 말했다.
11일 대구시에 따르면 추 시장은 전날 시민 민
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