국내 은행권 최초 ‘AI-DLC’ 기반 개발 플랫폼 구축
폐쇄망에서도 Agentic AI 활용…금융 보안 기준 충족
개발·심사·영업 전반 AI 확산, 은행 업무 구조 재편
플랫폼 중심 전환 가속…금융권 AI 경쟁 본격화
NH농협은행은 2026년 4월 29일 경기 의왕시 NH통합IT센터에서 ‘AI-Driven Hub’ 오픈 기념행사를 개최했다./사진=NH농협은행
NH농협은행이 인공지능(AI)을 활용한 차세대 개발 플랫폼을 도입하며 은행 정보기술(IT) 패러다임 전환에 나섰다.
NH농협은행은 지난달 29일 경기 의왕시 NH통합IT센터에서 ‘AI-Driven Hub’ 오픈 기념행사를 개최했다고 4일 밝혔다.
‘AI-Driven Hub’는 국내 은행권 최초로 ‘AI 기반 개발 생명주기(AI-DLC, Development Life Cycle)’를 적용한 플랫폼이다.
AI-DLC는 개발자가 모든 코드를 직접 작성하던 기존 방식에서 벗어나, 사용자와 AI가 대화를 통해 코드를 생성하고 검증하는 방식이다.
은행 측은 이를 통해 기존 대화형 AI의 한계로 지적돼 온 보안성과 유지보수 문제를 동시에 해결했다고 설명했다.
금융권 특성상 중요한 폐쇄망 환경에서도 ‘에이전트형 AI(Agentic AI)’를 안전하게 활용할 수 있도록 자체 인프라를 구축한 점이 핵심이다.
이를 통해 개발 기간 단축은 물론 인력과 자원 효율화를 통한 비용 절감 효과도 기대된다는 평가다.
박도성 NH농협은행 테크사업부문 부행장은 “이번 AI-Driven Hub는 단순한 기술 도입이 아니라 은행의 일하는 방식을 근본적으로 바꾸는 전환점”이라며 “폐쇄망에서도 AI를 효과적으로 활용해 고객에게 혁신적인 금융 서비스를 제공할 것”이라고 밝혔다.
이번 플랫폼 도입은 2026년 금융권 전반에서 나타나고 있는 ‘AI 전면화 흐름’과 맞물린다.
최근 은행권의 AI 활용은 단순 챗봇 상담 수준을 넘어 핵심 시스템 전반으로 확산되는 양상이다.
우선 자산관리 분야에서는 생성형 AI가 고객의 투자 성향과 시장 데이터를 종합 분석해 초개인화 포트폴리오를 제공하는 단계로 진화하고 있다.
KB국민은행과 카카오뱅크 등은 금융상품 가입 과정을 지원하는 AI 에이전트를 도입해 상담 정확성과 편의성을 높이고 있다.
기업금융 영역에서도 변화가 두드러진다.
대출 심사와 리스크 관리에 생성형 AI가 도입되면서 재무제표뿐 아니라 뉴스, 공시, 산업 리포트 등 비정형 데이터까지 분석하는 체계가 구축되고 있다.
이상거래탐지시스템(FDS) 역시 고도화되며 보이스피싱 등 금융사기 차단 기능이 강화되는 추세다.
영업점 역시 AI 중심으로 재편되고 있다.
신한은행은 ‘AI 브랜치’를 통해 다수의 창구 업무를 무인 환경에서 처리할 수 있도록 했고, 감정 인식 기술을 접목해 고객 응대 수준을 높이고 있다.
내부 업무 효율화도 빠르게 진행 중이다.
복잡한 금융 규정과 약관을 AI가 실시간으로 검색·요약해 직원에게 제공하고, IT 개발 영역에서는 AI를 활용한 코드 생성으로 생산성이 크게 향상되고 있다.
글로벌 은행인 JP모건 체이스의 경우 AI 기반 개발을 통해 생산성이 40% 이상 개선된 것으로 알려졌다.
이처럼 금융권 AI 전략은 ‘개별 기능 도입’에서 ‘전사 플랫폼 구축’으로 중심축이 이동하고 있다.
과거에는 챗봇 등 단편적 서비스 중심이었다면, 현재는 비즈니스 성과와 보안 거버넌스를 동시에 고려한 통합 아키텍처 구축이 핵심으로 자리 잡았다.
은행권의 AI 경쟁이 단순 기술 도입을 넘어 조직 운영 방식과 수익 구조까지 바꾸는 단계에 진입했다는 분석이 나온다.
NH농협은행의 ‘AI-Driven Hub’ 역시 이러한 변화의 흐름 속에서 개발, 심사, 서비스 전반을 연결하는 핵심 인프라로 작용할 것으로 전망된다.
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