LG전자, 임원 KPI에 ‘AX 성과’ 반영... SKT는 ‘1인 1 AI’ 에이전트 도입
단순 활용 넘어 문제 해결력 검증, AI 구독료 지원 등 인프라 구축 확산
AI 활용 역량이 임원의 인사 평가 기준으로 활용될 정도로 K-기업의 뉴 노멀이 됐다. <제미나이>
인공지능(AI) 활용 역량이 이제 K-기업의 뉴 노멀이 됐다. 구직자가 반드시 갖춰야 할 역량 수준을 넘어 임원 인사평가 기준으로 삼거나 ‘1인 1 AI’를 의무화하면서 ‘AI 전환’에 박차를 가하고 있다.
인사평가 잣대가 된 AI… LG전자, 임원 KPI에 ‘AX’ 필수 반영
27일 재계에 따르면 LG전자는 올해부터 임원 인사평가에 ‘AI 전환(AX)’ 성과를 반영키로 했다. 400여 개 임원 조직의 성과지표(KPI)에 AI 과제 수행 여부를 필수 항목으로 포함시켰다. AI 역량을 선택이 아니라 임원 생존과 직결된 의무 사항으로 격상한 첫 사례다.
이 평가 시스템은 새로 신설된 ‘AX 센터’를 통해 운영된다. AX센터는 임원이 제안한 AI 솔루션이 실제 업무 현장에서 품질(Q), 비용(C), 납기(D), 매출(R) 등의 성과를 얼마나 개선했는지 수치로 평가해 인사에 반영한다. LG전자는 이런 식으로 AI 전환에 드라이브를 걸어 향후 2~3년 내 전사 생산성을 30% 이상 향상시키는 것으로 목표로 삼고 있다. AI플랫폼 기업인 베스핀글로벌도 금년 상반기부터 직원들이 만든 AI에이전트의 생산성을 평가한 뒤 인사평가에 반영키로 했다.
업무 인프라가 된 AI, “선택 아닌 필수 도구”
SK텔레콤은 전 구성원이 본인 업무에 특화된 AI 에이전트를 직접 개발해 실무에 적용하는 ‘1인 1 AI 에이전트’ 제도를 운영 중이다. 마케팅, 인사 등 비개발직군도 반복 업무를 자동화하는 에이전트를 만들어야 한다. 자료 정리 등 관행적으로 소비되는 업무 시간을 줄이고 부가가치가 높은 업무에 집중하도록 하기 위함이다. SK브로드밴드와 신세계I&C도 이 제도를 시행하고 있다.
AI가 사내 업무의 필수 인프라로 인식되자 IT 서비스 기업들의 발걸음도 빨라졌다. 삼성SDS와 LG CNS는 각각 AI 서비스 플랫폼인 ‘패브릭스(FabriX)’와 ‘AIP(AI 플랫폼)’를 출시해 기업 고객 확보에 나셨다. 이는 기업 내 온라인 환경에서 직원들의 실무 회의록 요약, 메일 작성, 데이터 추출 등의 업무를 AI 도움으로 처리하는 서비스다.
실무 보조 AI 툴도 인기를 끌고 있다. 특히 회의 내용을 텍스트로 정리하는 앱 시장이 급성장하고 있다. 네이버 ‘클로바노트’와 SKT ‘에이닷 노트’ 등이 업무지원 서비스로 자리잡았고, 네이버 유료 고객 수는 매달 40% 이상 성장하고 있다. 이처럼 AI가 사무실 필수 아이템이 되자 사용비를 지원하는 기업도 등장했다. 우미건설은 지난달 전 직원에게 월 5만원 상당의 ‘AI 활용 지원금’ 지급을 시작했다.
채용 시장의 진화… ‘실전 문제 해결력’ 검증
채용 단계에서 AI를 활용 역량 검증은 이제 대세가 됐다. 카카오는 올해 신입 공채 초점을 ‘AI 네이티브’ 인재 선발에 맞췄다. 무신사는 “대학교 수강 신청 서버 다운 시 대응 시스템 설계”, “마케팅 문구 ROI 20% 향상 카피 생성” 등 AI를 활용한 구직자의 문제 해결 역량을 구체적으로 검증했다.
자격증 시장도 요동치고 있다. 한국생산성본부의 ‘AI 프롬프트 활용능력(AI-POT)’ 시험의 2025년 응시자는 5900여명으로 전년 대비 450% 폭증했다. 한국표준협회 조사에서도 응답 기업의 84.4%가 AI 인재가 필요하다고 답했으며, 가장 중시하는 역량으로는 ‘실무 프로젝트 및 현장 적용 경험’이 꼽혔다.
재계 관계자는 “기업이 원하는 인재는 AI 박사가 아니라 현장에서 데이터를 읽고 결과물을 만드는 실무형 인재”라며 “AI 활용 역량은 이제 업무 효율을 넘어 기업의 생존과 직결된 핵심 경쟁력”이라고 강조했다.
※ 본 기사는 기자가 기획·검수하고 AI기자 인코봇이 작성했습니다.
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