하나은행은 25일 금융권 최초로 ‘비대면 AI 수출서류작성 가이드’ 서비스를 시행했다고 26일 밝혔다. 수출기업이 신용장 거래 과정에서 필요한 서류를 보다 정확하게 작성할 수 있도록 지원하는 시스템이다.
이번 서비스는 상업송장, 포장명세서, 선하증권 등 주요 수출서류 3종을 대상으로 한다. 신용장 조건과 국제 기준을 반영해 서류 작성 방향을 안내함으로써 오류를 줄이는 데 초점을 맞췄다.
AI 기술도 적용됐다. 인공지능 문자 판독 기술과 자연어 처리 기술을 결합해 복잡한 조건을 분석하고, 이를 심사 기준에 맞춰 안내하는 구조다.
이를 통해 서류 하자 발생 가능성을 낮추고 대금 결제 과정의 속도를 개선할 수 있을 것으로 은행 측은 보고 있다. 내부 서버에 AI 엔진을 구축해 정보 보안 측면도 강화했다.
이용 방식도 비대면으로 전환됐다. 기존에는 기업이 서류를 작성해 영업점을 방문해야 했지만, 이제는 기업인터넷뱅킹에서 사전 가이드를 제공받을 수 있어 업무 효율성이 높아졌다.
하나은행 관계자는 “수출입 초기 기업이 겪는 업무 부담을 줄이기 위해 기획했다”며 “기술 기반 서비스를 통해 현장 중심의 지원을 지속 확대할 계획”이라고 말했다.
사진 하나은행
박성재 기자 kdf＠kdfnews.com
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