통합 매장 관리 플랫폼 페이히어(대표 박준기)가 네이버 플레이스 멤버십 기능을 공식 연동했다고 7일 밝혔다. 페이히어 포스에서 포인트 적립, 스탬프, 할인 쿠폰 등 매장 혜택을 설정하면 네이버 지도에 실시간으로 반영되는 방식이다.
기존에는 매장을 직접 방문해야 확인할 수 있었던 혜택 정보를 이제 네이버 지도를 통해 사전에 노출할 수 있게 됐다. 고객 입장에서도 온라인에서 멤버십에 가입하고 쿠폰을 내려받거나 적립금을 조회하는 것이 가능해졌다.
멤버십 가입 시 고객 정보가 포스에 자동 연동돼 점주가 곧바로 마케팅에 활용할 수 있다는 점도 주목할 부분이다. 페이히어의 고객 관리 프리미엄을 구독 중인 가맹점은 재방문 유도 쿠폰 발송, 고객 등급별 혜택 제공, 생일 할인 쿠폰, 시즌별 이벤트 알림톡 등 대형 프랜차이즈 수준의 마케팅 기능을 이용할 수 있다.
사진=회사제공
연동 방법은 간단하다. 페이히어 앱 내 '플레이스 연동' 메뉴에서 '멤버십 만들기' 버튼을 누르면 즉시 활성화되며, 외식업·카페는 물론 도소매, 뷰티, 교육 등 업종 구분 없이 사용할 수 있다.
박준기 페이히어 대표는 "한 번 방문한 고객을 다시 오게 만드는 단골 마케팅이 매출 성장의 핵심"이라며 "검색부터 재방문까지 고객과의 모든 접점에서 사장님들의 매장 운영을 지원할 수 있도록 지속 고도화해 나가겠다"고 말했다.
페이히어는 포스 업계에서 유일하게 네이버 플레이스와 당근 비즈 프로필을 동시에 연동하고, 리뷰 작성 알림톡을 자동 발송하는 서비스도 운영 중이다. 소상공인의 온라인 마케팅 접점을 포스 하나로 통합 관리하려는 전략을 꾸준히 이어가고 있다.
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