[프라임경제] 코스피가 8000선에 근접하며 국내 증시가 강세 흐름을 이어가고 있다. 최근 투자자들의 관심은 인공지능 컨택센터(AICC) 관련 기업으로도 확산되는 모습이다. 코로나19 당시 비대면 상담 인프라가 확대된 데 이어 최근에는 인공지능(AI)을 접목한 고객응대 자동화 시장이 커지고 있어서다.
코스피 8000선 눈앞…AICC 기업, AI 상담 전환 속도 주목
효성ITX는 컨택센터 운영과 IT서비스를 결합한 사업 구조를 갖고 있다. 회사 IR 자료에 따르면 효성ITX는... 브리지텍은 구축형 솔루션 역량, KTis와 KTcs는 상담 운영 경험, 효성ITX는 BPO와 IT서비스 결합 역량을...
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