17일 한때 인터넷전문은행 카카오뱅크의 모바일 앱 접속이 되지 않아 이용자들이 불편을 겪었다가 현재 정상화됐다. 사진=카카오뱅크
17일 한때 인터넷전문은행 카카오뱅크의 모바일 앱 접속이 되지 않아 이용자들이 불편을 겪었다가 현재 정상화됐다.
이날 오후 3시35분경부터 20분 간 카카오뱅크의 접속이 지연됐다.
해당 시간에 카카오뱅크 어플에서는 “사용자가 많아 접속이 지연되고 있다”라는 안내 문구와 함께 대기 인원이 최대 10만명 이상으로 표시된 오류가 발생했다. 오후 3시55분경 오류가 복구돼 현재 정상적인 앱 사용이 가능하다.
카카오뱅크 관계자는 “내부 시스템 변경 과정에서 프로그램 충돌로 생긴 일시적 현상”이라며, “앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.
한편, 카카오뱅크는 이날 오전 “보다 안정적인 금융 서비스 제공을 위해 매년 정기적으로 실시하는 전산시스템 점검을 오는 22일 오전 1시부터 8시까지 진행한다”고 공지한 바 있다. / 월요신문=이주희 기자
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이주희 기자
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