카카오(대표이사 정신아)가 국민연금공단(이사장 김성주)과 AI 기반 공공서비스 혁신 및 업무전환에 관한 양해각서(MOU)를 체결했다고 31일 밝혔다. 협약식은 이날 전북 전주시 국민연금공단 본부에서 열렸다.
이번 협약은 민관 AI 협업을 통해 공공서비스를 혁신하고 공공 분야의 AI 전환을 앞당기기 위해 추진됐다. 카카오는 AI 기술을 바탕으로 누구나 연금 서비스를 쉽게 이용할 수 있는 환경을 만들고, 공단의 행정 업무 전반에 AI를 접목하는 협력 방안을 모색할 예정이다.
사진=카카오
이미 카카오는 지난 3월 행정안전부와 함께 AI 국민비서 시범서비스를 출시하며 공공서비스 영역에서 AI 활용을 넓혀가고 있다. 국민연금공단과의 협약은 그 연장선에서 나왔다. 국민 대다수가 일상적으로 사용하는 카카오 플랫폼에 연금 서비스를 얹으면 별도의 절차나 앱 설치 없이도 익숙한 환경에서 연금 정보를 확인하고 활용할 수 있다는 구상이다.
정신아 카카오 대표이사는 "국민연금이 국민의 미래를 준비하는 기반이라면, 카카오는 그 가치를 지금의 일상 속에서 경험하게 만드는 역할을 할 수 있다고 생각한다"며 "카카오의 AI 기술과 플랫폼을 통해 국민이 별도의 절차나 학습 없이도 익숙한 환경에서 자연스럽게 연금을 이해하고 활용할 수 있는 방식으로 변화를 만들어나가겠다"고 밝혔다.
김성주 국민연금공단 이사장은 "국민연금과 카카오가 함께 손잡고 인공지능 기술을 연금 서비스와 행정 업무에 접목해 국민은 언제 어디서나 쉽고 정확하게 연금 정보를 얻고, 공단 업무는 더 효율적이고 투명하게 수행하겠다"고 밝혔다. 이어 "혁신적인 인공지능 대전환을 통해 국민과 지역사회에 실질적인 가치를 제공하는 기관이 되겠다"고 강조했다.
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