카카오, AI 에이전트 플랫폼 개편…외부 파트너 협력 확대

카카오가 'ChatGPT for Kakao' 내 Kakao Tools(카카오툴즈) 서비스를 개편하고, AI 에이전트 생태계 확장에 나섰다. [이미지=카카오]

라이센스뉴스 = 김재용 기자 | 카카오(대표이사 정신아)가 AI 에이전트 서비스 ‘카카오툴즈’를 개편하고 외부 파트너와의 협업을 확대하며 플랫폼 경쟁력 강화에 나섰다. 다양한 산업군 서비스 연계를 통해 이용자 중심의 AI 활용 환경을 구축한다는 전략이다.

카카오는 24일 카카오툴즈에 올리브영, 무신사, 현대백화점, 삼쩜삼, 마이리얼트립, 사람인, 우리의식탁 등 다양한 분야의 파트너 서비스를 새롭게 연동했다고 밝혔다. 이번 개편을 통해 외부 제휴 서비스뿐 아니라 카카오뱅크와 카카오골프예약 등 계열사 서비스까지 함께 활용할 수 있도록 범위를 확장했다.

카카오툴즈는 카카오 서비스와 외부 플랫폼을 하나로 연결하는 AI 기반 기능으로, 이용자가 채팅 환경에서 다양한 서비스를 동시에 활용할 수 있도록 지원한다. 기존에는 내부 서비스 중심으로 확장돼 왔으나, 이번 개편을 계기로 활용 범위가 더욱 확대됐다.

이용자는 하나의 채팅창에서 상품 추천이나 여행 계획, 취업 정보 탐색 등 다양한 요청을 처리할 수 있다. 또 신규 ‘홈’ 메뉴에서는 인기 서비스와 추천 기능을 중심으로 탐색 편의성을 높였고, ‘MY’ 메뉴를 통해 개인별로 필요한 서비스를 추가하거나 제거할 수 있도록 구성했다.

카카오 유용하 AI 커넥트 성과리더는 “AI 에이전트 생태계의 꾸준한 확장을 통해 이용자들의 편의성이 풍부해지는 선순환 구조를 완성해 갈 계획”이라고 말했다.