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사회

[인터뷰] 민혜진 SKT 고객언어연구팀 팀장 "고객과 회사, 공감 가능한 언...

◆올해 두 가지 'AI 에이전트' 개발 '인공지능(AI) 컴퍼니'로의 도약에 발맞춰 고객언어연구팀도 AI를 활용하고 있다. 지난해 자주 사용하는 메시지 유형을 체계적으로 정리해 필요한 정보만 입력하면 고객 언어 가이드에...

NEWSPRIME 입력 2026.04.23 15:10 0

[인터뷰] 민혜진 SKT 고객언어연구팀 팀장 "고객과 회사, 공감 가능한 언...

[프라임경제]

"고객언어연구팀의 핵심 역할은 고객과 회사의 소통을 쉽고, 공감 가능한 언어로 연결하는 것입니다."

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