딩톡(DingTalk) 기반의 강력한 워크플로우 통합... 10대 산업별 특화 솔루션으로 ‘에이전틱 AI’ 대중화 선언
우콩 출시 이미지:알리바바
알리바바 그룹(Alibaba Group)이 기업의 복잡한 업무를 자율적으로 수행하는 인공지능(AI) 에이전트 플랫폼을 선보이며 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’ 시장 공략에 속도를 낸다.
알리바바 그룹은 18일(현지시간), 기업용으로 설계된 AI 기반 지능형 에이전트 플랫폼 ‘우콩(Wukong, 悟空)’을 전격 출시했다. 알리바바 그룹 구조조정 이후 설립된 알리바바 토큰 허브(ATH) 산하 우콩 사업부가 개발한 이 플랫폼은 단순한 챗봇 수준을 넘어 기업의 워크플로우에 직접 통합되어 복잡한 과업을 자율적으로 처리하는 것이 특징이다.
딩톡(DingTalk) 기반의 강력한 에코시스템 통합
우콩은 2,000만 명 이상의 기업 사용자를 보유한 협업 플랫폼 딩톡(DingTalk)의 최신 버전에 내장된 형태로 제공된다. 알리바바는 우콩을 위해 딩톡의 인터페이스를 명령줄 인터페이스(CLI)와 개방형 API 레이어로 재구축했다. 이를 통해 AI 에이전트가 사람의 개입 없이도 스스로 업무를 계획하고 지침을 생성하며, 여러 에이전트 간의 워크플로우를 오케스트레이션(Orchestration)할 수 있는 환경을 마련했다.
사용자는 독립형 데스크톱 앱이나 모바일 딩톡을 통해 우콩을 사용할 수 있으며, 향후 슬랙(Slack), 마이크로소프트 팀즈(Microsoft Teams), 위챗(WeChat) 등 외부 커뮤니케이션 플랫폼과의 연동도 지원될 예정이다.
실무 중심의 자율 업무 수행력
우콩은 로컬 컴퓨터, 웹 브라우저, 클라우드 시스템을 유기적으로 넘나들며 작동하는 통합형 AI 에이전트로, 다양한 업무 환경에서 끊김 없이 작업을 수행할 수 있도록 설계됐다. 사용자는 별도의 환경 전환 없이도 하나의 흐름 안에서 데이터를 처리하고 업무를 이어갈 수 있다는 점에서 높은 생산성을 기대할 수 있다.
구체적으로 우콩은 파일 편집과 스프레드시트의 실시간 업데이트 등 데이터 관리 업무를 자동화해 반복적인 작업 부담을 줄이며, 정보의 정확성과 최신성을 동시에 유지할 수 있도록 지원한다.
또한 승인 양식 작성이나 회의록 생성과 같은 행정 업무를 자동화해 업무 효율성을 높이고, 조직 내 문서 처리 과정을 간소화하는 역할을 수행한다.
이와 함께 특정 주제에 대한 시장 조사와 보고서 작성까지 수행하는 심층 리서치 기능을 갖추고 있어, 단순 보조 도구를 넘어 실제 의사결정에 활용 가능한 수준의 분석 결과를 제공하는 것이 특징이다.
특히, 알리바바의 방대한 생태계인 타오바오, 티몰, 1688, 알리페이, 알리바바 클라우드의 모듈형 에이전트 기능이 점진적으로 통합될 예정이며, 제3자 에이전시의 전문 기술도 결합할 수 있어 확장성이 뛰어나다.
10대 산업별 ‘1인 기업(OPT)’ 솔루션 제시
알리바바는 다양한 산업군의 특수성을 고려해 전자상거래, 소매업, 제조업, 법률, 금융/회계, 채용, 디자인, SW 개발, 콘텐츠 제작 등 10가지 산업별 ‘1인 기업(One-Person Tech, OPT)’ 솔루션을 함께 내놨다. 이는 개인이나 스타트업이 AI 에이전트의 도움을 받아 복잡한 비즈니스 프로세스를 혼자서도 관리하고 확장할 수 있도록 돕는 데 초점을 맞췄다.
기업용 솔루션인 만큼 보안 역량도 강화했다. 신원 확인 및 접근 제어 시스템은 물론, 전용 엔터프라이즈 샌드박스를 통합해 기업의 핵심 데이터가 안전하게 보호되는 환경에서 AI가 작동하도록 설계했다.
한편, 알리바바는 기업용 혁신과 더불어 일반 소비자용 AI 앱인 ‘치엔웬 앱(Qianwen App)’의 대대적인 업그레이드도 단행했다. 이는 B2B와 B2C 양측에서 AI 기능을 일상화하려는 알리바바의 전사적 전략의 일환으로 풀이된다.
전미준 기자
다른기사 보기
저작권자 © 인공지능신문
댓글
0