우리은행, AI로 이상 금융거래 잡아낸다
우리은행(은행장 정진완)은 금융사고 예방과 업무 자동화를 위해 AI 기반 이상 거래 탐지(FDS) 검사시스템을 고도화해 새롭게 오픈했다.
출처 : 우리은행
이번 시스템 고도화는 과거 사고 사례를 바탕으로 시나리오를 설정하던 기존 방식에서 벗어나, AI가 거래 패턴을 스스로 학습해 새로운 유형의 금융사고까지 포착하도록 설계된 것이 특징이다.
이에 따라 전체 금융거래 데이터를 기반으로 이상 징후를 선별하고, AI를 활용해 점검 데이터와 예비 시나리오를 자동 생성한다. 생성된 시나리오는 정확성을 검증한 뒤 실제 점검에 적용되며, 일일점검을 통해 금융사고 예방 효과를 높일 것으로 기대된다.
또한 스캔 이미지 등 비정형 데이터 분석 기능과 함께, 방대한 검사 자료를 효율적으로 활용할 수 있도록 ‘검색 기반 생성 기술(RAG)’을 적용해 내부통제 업무의 효율성을 높였다. RAG는 필요한 정보를 자동으로 찾아 정리해 주는 AI 기술로, 담당자가 일일이 자료를 확인하는 시간을 줄여 신속한 점검을 가능하게 한다.
우리은행 관계자는 “AI 기술을 활용한 FDS 검사시스템 고도화를 통해 일일점검 범위를 확대하여 예측하기 어려운 금융사고에 대해 선제적으로 대응할 수 있다”라며 “우리금융그룹의 AX기반 경영체계 전환의 일환으로 내부통제에 AI 기술을 적극 도입하여 금융사고 예방에 노력할 것”이라고 말했다.
한편, 우리금융은 AX 경영 전환을 추진하며 내부통제와 리스크관리 체계는 물론 전사에 AI 도입을 확대하고 있다. 이를 통해 업무 효율성을 높이고, 생산적 금융과 포용금융 확대를 위한 실행 여력을 지속적으로 확보하고 있다.
KB국민은행, ‘KB골든라이프 Golden Class’ 전국 확대 실시
KB국민은행(은행장 이환주)은 지난 24일 대전컨벤션센터에서 시니어 고객의 안정적인 노후 준비를 지원하기 위한 고객초청 세미나 ‘KB골든라이프 Golden Class’을 개최했다.
지난 24일 대전컨벤션센터에서 열린 'KB골든라이프 Golden Class'에서 이금희 아나운서가 강연하고 있다. 출처 : KB국민은행
‘KB골든라이프 Golden Class’는 시니어 고객의 다양한 니즈를 반영해 금융과 비금융 콘텐츠를 함께 제공하는 맞춤형 세미나 프로그램이다. 이번 세미나는 수도권 중심으로 진행되던 프로그램을 지방으로 확대해 지역 고객과의 접점을 강화하고 보다 밀착된 은퇴 자산관리 서비스를 제공하기 위해 마련됐다.
세미나는 총 3부로 진행됐다. 1부에서는 이금희 아나운서가 ‘서로의 삶을 이어주는 말하기’를 주제로 시니어 세대의 소통과 관계 형성에 대해 강연했다. 2부에서는 김세환 KB증권 부부장이 최근 증시 흐름을 반영한 자산배분 전략을 소개했다. 마지막 3부에서는 지혜진 KB국민은행 변호사가 ‘상속으로 완성하는 노후자산 전략’을 주제로 실무 중심의 상속 설계 정보를 공유했다.
KB국민은행은 시니어 특화브랜드인 ‘KB골든라이프’를 통해 시니어의 성공적인 노후 설계를 지원하고 있으며, 전국 18개 골든라이프센터를 중심으로 ‘토탈 케어 솔루션’을 제공하고 있다. 또한 KB금융그룹과 현대백화점그룹이 협업해 고객 초청 세미나를 정기적으로 개최하는 등 다양한 기관과의 협력을 바탕으로 자산관리와 은퇴설계를 아우르는 프로그램을 운영하고 있다.
KB국민은행 관계자는 “이번 대전 세미나를 시작으로 대구, 부산 등 다양한 지역으로 프로그램을 확대해 지방 고객과의 접점을 넓혀 나갈 계획”이라며 “앞으로도 전국 시니어 고객을 대상으로 KB국민은행만의 차별화된 금융·비금융 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 말했다.
카카오뱅크, 아고다 제휴 ‘특가 숙소 찾아보기’ 서비스 출시
카카오뱅크(대표이사 윤호영, Daniel)가 글로벌 여행 플랫폼 ‘아고다(Agoda)’와 손잡고 전 세계 숙소를 특가로 예약할 수 있는 ‘특가 숙소 찾아보기’ 서비스를 25일 출시한다.
출처 : 카카오뱅크
이번 제휴 서비스는 카카오뱅크 앱에서 아고다가 제공하는 경쟁력 있는 전 세계 숙소 특가 상품을 한눈에 비교하고 예약할 수 있도록 마련됐다. 고객은 원하는 여행지를 직접 검색하거나, 인기 여행지 순위를 보여주는 ‘리더보드’ 기능을 통해 최신 여행 트렌드를 확인하며 숙소를 찾아볼 수 있다. 앱 내 ‘AI탭’을 통해 카카오뱅크 AI 대화창에 ‘여행’, ‘아고다’, ‘숙소’ 등을 검색하거나, ‘혜택 탭’을 통해 간편하게 이용 가능하다.
고객은 여행지, 일정, 객실 정보를 검색해 숙소를 둘러보기만 해도 하루 한 번 소액의 캐시 리워드를 받을 수 있다. 더불어 아고다의 숙소 특가에 카카오뱅크 전용 상시 7% 추가 할인이 적용되며, 일부 인기 여행지의 경우 최대 10%까지 할인 폭이 확대돼 더욱 합리적인 비용으로 여행을 준비할 수 있는 점이 특징이다.
서비스 출시를 기념해 카드 결제 할인 프로모션을 연이어 진행한다. 먼저 ‘KB국민카드 체크카드’로 결제하는 고객에게 예약 금액의 10% 즉시 할인 혜택을 제공한다. 또한 4월 6일부터 ‘카카오뱅크 체크카드(마스터카드)’ 결제 고객을 위한 혜택을 새롭게 추가하는 등 카드 결제 프로모션을 지속적으로 확대해 나갈 예정이다.
이번 ‘특가 숙소 찾아보기’ 서비스는 금융을 넘어 고객의 일상 전반에 편의를 제공하기 위해 기획됐다. 카카오뱅크는 세금·공과금 납부, 하이패스 관리 등 다양한 생활 편의 서비스를 제공하고 있으며, 지난해 9월 패키지 상품을 소개하는 ‘해외여행 예약하기’ 서비스를 선보인 바 있다. 이번 제휴 서비스를 통해 자유여행객까지 아우르며 앱 내에서 여행 관련 니즈를 손쉽게 해결할 수 있도록 서비스 범위를 넓혔다.
카카오뱅크는 “설레는 여행을 계획하는 모든 순간에 카카오뱅크가 특별한 혜택과 즐거움을 더해드리고자 이번 제휴 서비스를 기획했다”라며 “앞으로도 고객들의 다양한 일상과 목적에 부합하는 실질적인 혜택을 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.
하나은행, 은행권 최초 ‘하나글로벌신탁(엔화)’ 선보여
하나은행(은행장 이호성)은 국내 은행권 최초로 일본 엔화(JPY)로 투자 가능한 하나글로벌신탁(엔화)을 출시했다.
출처 : 하나은행
이번 하나글로벌신탁(엔화)은 지난해 은행권 최초 미국 달러로 ETF 투자 가능한 ‘하나글로벌신탁(미화)’ 출시에 이어, 1년 만에 엔화(JPY)까지 확대한 상품이다. 최근 국내외 ETF 시장 성장 및 다양한 외국 통화를 보유한 손님들의 투자 니즈에 부응하기 위해 마련됐다.
하나글로벌신탁(엔화)은 손님이 보유한 엔화로 은행 영업점에서, 일본 거래소에 상장된 역외 ETF에 투자가 가능한 상품이다.
현재 운용 지시 가능한 ETF 종목은 2개 종목으로 구성되어 있다. 미국 장기 국채(잔존만기 25년 이상)에 투자하는 ▲글로벌 엑스 초장기 미국채 ETF ‘달러엔 헷지’(GlobalX25+YearT-Bond ETF 'JPY Hedged') 글로벌 혁신을 이끄는 대표 기술주 20종목에 투자하는 ▲글로벌 엑스 유에스 테크 탑 20 ETF(GlobalXUSTechTop 20ETF)이다.
하나은행이 엔화 ETF 종목 라인업으로 선택한 ‘Global X’는 현재 전 세계 8개 국가 거래소에서 총 456개의 ETF를 취급하며 글로벌 운용사로 성장하고 있다.
하나은행은 하나글로벌신탁(엔화)를 통해 개인 손님이 보유하고 있는 사실상 제로(0%)금리로 수익을 얻지 못하는 무수익 엔화 자산을 깨워, 수익 자산으로 전환시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.
하나은행 신탁부 관계자는 “국내 엔화예금 보유 잔액이 약 20조 원에 달할 것으로 추정되는 가운데, 엔화는 일본 기준금리의 영향을 받아 정기예금 운용 시 제로 금리(0%) 수준으로 운영되고 있다”라며 “이번 하나글로벌신탁(엔화)을 통해 보유 엔화를 활용하여 손님 자산관리 포트폴리오에 유휴 자산이 없도록 보다 특별하고 차별화된 투자 경험를 제공할 것”이라고 밝혔다.
이번 출시한 하나글로벌신탁(엔화) 상품은 대면으로 개인과 법인 모두 가입이 가능하며, 전국 하나은행 PB영업점에서 상담 및 가입할 수 있다.
한편, 하나은행은 ETF 신탁 외에도 다양한 시도를 통해 손님 자산관리 영역을 확대하고 신탁 저변을 확대해 나가고 있다. 지난해 8월 출시한 ‘하나골드신탁(운용)’은 출시 후 판매한도가 조기 소진되며 손님들의 뜨거운 관심을 받았으며, 판매 한도 소진으로 지난해 1월부터 판매한도를 회차별 40억에서 50억으로 상향한 바 있다.
또한, 지난 23일 유언대용신탁 상품인 ‘100세신탁’을 시니어 전용 상품에서 벗어나 모든 연령대가 다양한 활용수단으로 이용할 수 있는 ‘내맘대로신탁’으로 개편했으며, 앞으로도 하나은행은 차별화된 자산관리 상품을 지속적으로 출시하여 ‘신탁 명가’를 이어나갈 계획이다.
케이뱅크, 총 7억 규모 ‘텐스기빙데이’ 실시
케이뱅크(은행장 최우형)가 출범 10주년을 기념해 ‘케뱅 텐스기빙데이(Tensgiving Day)’의 특별한 혜택을 담은 고객 감사 프로모션을 진행한다.
출처 : 케이뱅크
이번 프로모션은 10년 전 준비법인으로 출발해 첫 인터넷전문은행으로 고객과 만난 2017년 4월 3일 날짜에 맞춰 준비했다.
케이뱅크는 ‘감사를 드리는 날’을 의미하는 ‘땡스기빙데이(Thanksgiving Day)’에 착안해 지난 10년간 고객에게 받은 성원에 보답하고자 ‘텐스기빙데이’라는 콘셉트로 기획했다.
소문 내기 이벤트를 비롯해 예금 우대금리 쿠폰, 카드 캐시백, 대출 지원금 등 다양한 혜택이 총 7억 원 규모로 준비됐으며 다음달 30일까지 진행된다.
우선 ‘초대장 모으기’ 이벤트는 공유를 통해 당첨 확률을 높이는 방식이다. 초대장 링크를 지인에게 전달하고, 해당 링크를 통해 프로모션 페이지에 방문하면 초대장이 적립된다. 반대로 지인의 초대 링크를 통해 방문해도 초대장 수가 증가한다.
적립한 초대장이 많을수록 경품 당첨 확률이 높아지며 참여 고객 중 추첨을 통해 ▲스탠바이미2(1명) ▲현금 100만 원(5명) ▲대한항공 50만원권(10명) 등 1200여 명에게 경품을 증정한다.
케이뱅크 대표 상품인 ‘코드K 정기예금’ 금리 우대 쿠폰도 선착순 10만 명에게 제공한다. 해당 쿠폰을 사용하면 3개월 만기(연 2.9%) 상품에 연 0.2%p 우대금리를 더해 연 3.1% 금리가 적용된다. 프로모션 페이지에서 쿠폰을 발급받은 뒤 ‘코드K 정기예금’ 가입 시 적용할 수 있으며 가입금액 제한 없이 단기 운용이 가능한 것이 특징이다.
‘카드값 캐시백’ 이벤트도 눈길을 끈다. 프로모션 기간 중 사용한 ONE체크카드 이용금액을 최대 100만 원까지 돌려준다. 대중교통비, 해외 이용, 상품권 구매는 제외되며 이용자 중 50명을 추첨할 예정이다.
만 14세미만 자녀를 둔 부모 고객을 위한 ‘금수저 선물’ 이벤트도 마련됐다. 자녀의 나이만 입력하면 추첨을 통해 50명에게 이름과 생년월일이 각인된 순금으로 만들어진 금수저 세트를 선물로 증정한다.
이외에도 대출 상품 이용 고객을 위한 ‘대출 지원금’ 프로모션과 개인사업자 대상 ‘사장님 보너스’ 이벤트 등을 함께 실시한다.
케이뱅크는 한달동안 10주년 고객 감사 메시지를 담은 온/오프라인 광고 캠페인도 진행한다. 서울 전역의 버스와 지하철 역사 내 ATM, 유튜브, 인스타그램 등 다양한 채널을 통해 유쾌한 메시지를 선보일 예정이다.
케이뱅크 관계자는 “지난 10년간 케이뱅크가 국내 1호 인터넷전문은행으로서 혁신 성장을 이룰 수 있었던 것은 고객의 신뢰와 응원 덕분이었다”라며 “앞으로도 고객과 함께 성장하는 케이뱅크로 거듭나겠다”고 말했다.
토스뱅크, 안전한 근로문화 조성 위한 ‘간병인 with Toss Bank’ 캠페인 진행
토스뱅크(대표 이은미)는 사회공헌 캠페인 ‘간병인 with Toss Bank’를 진행한다.
출처 : 토스뱅크
‘간병인 with Toss Bank’는 토스뱅크가 임팩트비즈니스재단, 함께일하는재단과 협력해 추진하는 사회공헌 캠페인으로, 간병인의 권리를 보호하고 공정한 계약 문화를 확산하는 데 목적이 있다.
토스뱅크는 2023년부터 근로계약 체결을 원하는 누구나 모바일에서 이용할 수 있는 표준계약서 서비스인 ‘쉬운 근로계약서’를 출시하고 청소년, 시간제 근로자 비롯해 웹툰 보조작가와 간병인까지 근로계약 문화 조성을 돕고 있다.
토스뱅크는 이번 캠페인의 일환으로 간병인 70명에게 4시간의 원데이 교육을 제공한다. 교육은 간병인 표준계약서를 중심으로 계약서 작성 시 확인해야 할 주요 사항을 살펴보고, 현장에서 자주 발생하는 분쟁 사례를 함께 다루는 방식으로 진행된다. 계약에 대한 이해를 높이고 실제 현장에서 적용할 수 있도록 돕는 것이 교육의 핵심이다.
간병 업무의 특성을 고려한 맞춤형 프로그램도 마련했다. ▲현장 사고 예방을 위한 안전 교육 ▲체력 측정 및 운동법 코칭 ▲정서적 소진을 예방하기 위한 마음 건강 워크숍 등 신체적·정서적 부담을 함께 돌볼 수 있는 교육 과정으로 구성됐다.
교육 수료자에게는 현장에서 활용할 수 있는 물품으로 구성된 ‘안전 키트’를 제공한다. 간병인을 하나의 전문 직업군으로 존중하고, 보다 안정적으로 일할 수 있도록 지원하겠다는 의미를 담았다.
토스뱅크는 돌봄 수요 증가로 간병인의 역할이 확대되고 있음에도 불구하고, 현장에서는 계약 체결이 충분히 이뤄지지 않는 현실에 주목했다. 대부분의 간병인들이 근로계약서 없이 근무하고 있으며, 이는 업무 범위의 불명확성과 현장 갈등의 주요 원인으로 이어지고 있다.
토스뱅크 관계자는 “이번 캠페인을 통해 간병인의 권리가 보다 존중받고, 안전한 돌봄 환경이 확산되는 계기가 되기를 기대한다”라며 “앞으로도 금융 생활의 출발점인 ‘일’에 주목해 안전한 노동 환경과 공정한 계약 문화 정착을 지속적으로 지원해 나가겠다”고 밝혔다.
토스뱅크의 ‘간병인 with Toss Bank’는 은행연합회의 사회공헌 플랫폼 ‘뱅크잇’을 통해 참여할 수 있다.
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