인슈어테크 전문 기업 ㈜에프피하우스가 대형 법인보험대리점(GA)인 메타리치와 전략적 업무제휴를 체결하는 등 연속적으로 대형 기업들과의 협업을 이어가고 있다.
㈜에프피하우스는 2017년 창업 후 독자적으로 개발해 운영 중인 종합 보험영업 지원 시스템 ‘보케어(Bocare)’와 무인 보험금청구 키오스크 ‘덴티패스(Dentipass)’, ‘케어패스(Carepass)’를 보급하며 설계사들과 고객들의 편의를 높여오고 있는 중으로, 이번 메타리치와의 제휴를 통해 메타리치 소속 설계사들도 이 보케어 시스템을 영업 현장에 적극 활용할 수 있게 됐다.
㈜에프피하우스는 또한 한화피플라이프와도 보험금 청구 키오스크 납품 계약을 체결하고 공급을 시작한 상태다. 이미 13개 GA와 굳건한 업무 제휴를 맺고 있는 ㈜에프피하우스 측은 이번 대형 기업들과의 연이은 협력을 통해 시장 내 입지를 더욱 탄탄히 다지는 계기가 됐다고 전한다.
공급 시스템인 ‘보케어’는 설계사들의 편익을 높여주는 올인원(All-in-one) 플랫폼으로, 복잡한 보험금 청구 업무를 간소화하는 것은 물론 시각화된 고품질 영업 자료 제공, 고객 생일 및 기념일을 챙겨주는 카카오톡 및 문자 자동 발송 기능, 정확한 보장 분석을 위한 병원 이력 조회, 체계적인 고객 관리(CRM) 시스템까지 설계사에게 필요한 모든 기능을 단 하나의 시스템에 담았다.
특히, 최근에는 억울하게 보험금을 받지 못하거나 분쟁을 겪는 고객들을 보호하기 위해 ‘독립 손해사정사 무료 신청 서비스’를 새롭게 런칭하며 서비스의 질을 한 차원 높였다. 이는 단순히 전산 시스템을 제공하는 것을 넘어, 설계사가 고객에게 더욱 깊이 있고 전문적인 보상 서비스를 제공할 수 있도록 돕는다.
또한, 오프라인 영업도 지원하고 있는데, 현장에서 고객 상담 시 유용하게 활용할 수 있는 실전 지침서인 ‘보험 마스터북’과 ‘보상 이야기’ 책자를 출간하여 설계사들의 전문성 강화를 돕고 있다. 더불어 스마트폰 시대에 발맞춰 세련된 디자인과 다양한 정보를 담은 ‘설계사 전용 전자명함’을 제공하는 등, 온·오프라인을 넘나드는 전방위적 영업 솔루션을 선보이고 있다.
㈜에프피하우스 관계자는 “급변하는 보험 시장에서 설계사들이 본연의 업무인 고객 상담과 관리에만 집중할 수 있도록 최고의 IT 솔루션을 제공하는 것이 우리의 목표”라며, “앞으로도 현장의 목소리에 귀 기울여, 설계사와 고객 모두가 만족할 수 있는 혁신적인 서비스를 지속적으로 개발해 나갈 것”이라고 포부를 밝혔다.
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