[뉴스락] 신한카드가 ‘고유가 피해지원금’ 시행에 맞춰 신청부터 사용까지 전 과정을 아우르는 통합 서비스를 구축했다. 디지털 접근성과 고령층 편의성을 동시에 강화한 것이 특징이다.
신한카드는 오는 27일부터 시행되는 지원금과 관련해 안내, 신청, 사용까지 고객 편의성을 높인 서비스를 제공한다고 21일 밝혔다.
특히 고령층을 위한 ‘부모님 신청 도와드리는 꿀팁’ 서비스를 도입해 자녀가 카카오톡이나 문자로 신청 방법을 전달할 수 있도록 했다.
또한 ‘신한 SOL페이’ 앱을 통해 지원금 사용처를 확인할 수 있는 지도 서비스도 제공한다.
신한카드 제공. [뉴스락]
이용자의 위치를 기준으로 반경 500m 이내 가맹점을 표시하고, 업종별 필터링과 함께 주소·전화번호 등 상세 정보까지 제공해 실제 사용 편의성을 높였다.
신청 채널도 다각화했다. 앱과 홈페이지, 전담 고객센터를 통해 24시간 신청이 가능하며, 65세 이상 고객은 상담사 연결 서비스도 제공된다. 전국 신한은행 영업점에서도 신청할 수 있다.
지원금 사각지대 해소를 위한 오프라인 지원도 병행된다. 일부 지역에서는 신용·체크카드가 없는 경우에도 행정복지센터에서 선불카드 형태로 즉시 지급받을 수 있으며, 카드 이용 시 기존 할인·포인트 혜택도 유지된다.
소비 촉진을 위한 이벤트도 마련됐다. 골목상권 이용을 유도하는 ‘우리 동네 행복 영수증’ 이벤트와 함께, 동행축제 연계 할인, 주유 캐시백 등 다양한 혜택을 제공해 지역 경제 활성화를 유도할 계획이다.
신한카드 관계자는 “민생지원 정책에 적극 동참해 국민 생활 안정과 소상공인 매출 증대에 기여할 것”이라며 “실질적인 혜택이 체감될 수 있도록 서비스를 지속적으로 고도화하겠다”고 밝혔다.
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