앱 통해 간단한 본인 인증만으로 진료내역 조회
임직원 대상 시범 운영…다음 달엔 전 고객 이용
신한라이프는 클릭만으로 이용 가능한 ‘서류 없는 보험금 청구(입원·통원) 서비스’를 임직원 대상으로 시범 운영한다고 25일 밝혔다. [최진희 기자]
[최진희 기자 @이코노미톡뉴스] 신한라이프가 임직원을 대상으로 간단한 본인 인증만으로 편리하게 진료내역 조회가 가능한 ‘서류 없는 보험금 청구 서비스’를 시범 운영한다.
신한라이프는 클릭만으로 이용 가능한 ‘서류 없는 보험금 청구(입원·통원) 서비스’를 임직원 대상으로 시범 운영한다고 25일 밝혔다.
디지털 기반의 고객 편의성을 강화한 이번 서비스는 기존 보험금 청구(입원·통원) 심사를 위해 제출해야 했던 종이 서류를 첨부할 필요 없이 ‘신한SOL라이프’ 앱을 통해 간단한 본인 인증만으로 진료내역 조회가 가능하다.
신한인증서, 카카오, 네이버, 토스, PASS 등 다양한 인증 수단을 통해 간편하게 본인 확인 후 병원 이용 사유 입력과 진료내역을 선택하면 손쉽게 보험금을 청구할 수 있다. 또 신한라이프가 운영 중인 보험금 신속지급 서비스 ‘S-패스’ 대상 건의 경우 별도의 심사 과정 없이 보험금이 즉시 지급된다.
신한라이프 관계자는 취재진에 “이번 서비스 도입으로 보험금 청구 과정에서 고객 경험을 한층 개선할 수 있을 것으로 기대된다”며 “임직원 대상 시범 운영을 시작으로 4월 중에는 모든 고객이 이용할 수 있도록 서비스를 확장할 예정”이라고 말했다.
한편 신한라이프는 앞으로도 고객 관점에서 보다 쉽고 빠른 보험금 지급 서비스를 제공하기 위해 프로세스를 개선해 나갈 방침이다.
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