리플렉션과 손잡고 고객 관리와 재고관리 등 AI 접목하는 프로젝트 추진
리테일 혁신은 고객 많은 이마트가 앞장…오픈AI와의 협업 논의는 중단
신세계그룹과 리플렉션 AI가 지난 3월 '한국 소버린 AI 팩토리 건립을 위해 진행한 전략적 파트너십 MOU'. 사진(왼쪽부터 Misha Laskin 리플렉션 AI CEO, 하워드 러트닉 미국 상무부 장관, 정용진 신세계그룹 회장)=신세계그룹.
[이코노텔링 장재열 기자] 신세계그룹이 인공지능을 활용한 경영혁신에 고삐를 죄고 있다.
이를위해 이 그룹은 미국 인공지능(AI) 기업 리플렉션 AI(Reflection AI)와 손잡아 재고관리, 고객관리 등 리테일 전반에 AI를 접목하는 프로젝트를 본격 추진하기로 했다고 17일 밝혔다.
신세계그룹과 리플렉션AI는 지난달 미국 샌프란시스코에서 MOU를 통해 AI 데이터센터 건립과 공동 운영에 힘을 모으며 동시에 신세계그룹의 기존 유통업과 AI가 시너지를 낼 전략을 실행하기로 했다는 것이다.
이에 따라 양사는 회사와 고객 모두 유통과 AI의 시너지를 잘 체감할 수 있는 '첨단 AI를 통한 리테일 혁신'에 가속도를 내고 있다. 신세계그룹의 AI 리테일 혁신은 그룹 내에서 가장 많은 상품을 직접 다루고 가장 많은 고객 접점을 가진 이마트가 선두에 선다. 한편 신세계그룹은 오픈AI와의 협업 논의는 중단한다.
이코노텔링 장재열 기자
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