네이버 플레이스 사업자 대상으로
가게 운영 데이터화하는 프로그램 진행
네이버 ‘임팩트 프로그램’ 확대. 사진 제공=네이버
네이버가 스마트 스토어 온라인 사업자 지원에서 범위를 넓혀 오프라인 사업자의 인공지능 전환(AX)을 돕는다.
네이버는 16일 국내 AI 생태계 육성을 지원하는 ‘임팩트 프로그램’ 일환으로 10여년간 축적한 온라인 디지털 전환(DX) 경험을 오프라인과 사업자 AX 분야로 확대한다고 밝혔다.
이달 28일부터 오프라인 사업자의 솔루션 활용 역량 강화를 돕는 ‘플레이스 스쿨’을 시작한다. 지원 대상 인원은 연간 8000명이다. 아울러 6월부터 연간 1만 명 규모의 네이버 플레이스 사업자를 대상으로 ‘플레이스 사업자 DX 성장 지원 프로그램’을 진행한다. 이를 통해 방문·주문·예약·결제 등 오프라인 가게 운영 전반을 데이터화하고 이를 기반으로 분석 역량을 갖출 수 있도록 현장 컨설팅을 지원한다.
이와 함께 지역 주요 상권과 디지털 플랫폼을 연결하는 ‘비로컬위크’ 캠페인을 지난해 경주에 이어 올해 최대 3개 지역으로 확대할 계획이다.
동시에 온라인 사업자의 AI 활용 역량 강화를 위한 지원 프로그램도 강화한다. 지난해 7월 시작한 ‘성장 마일리지’ 프로그램을 고도화해 올해 3분기부터는 AI 기술 도구 범위와 지원 대상을 넓힐 계획이다. 성장 마일리지 프로그램은 스마트스토어 사업자들을 대상으로 AI 솔루션과 기술 도구를 지원하는 제도다. AI 광고 자동화 설루션 ‘ADVoost’ 지원 규모 대상도 1만명 수준으로 확대하는 한편 자사몰 사업자도 네이버 로그인과 톡톡, 네이버페이를 포함한 기술 설루션과 고객관계관리(CRM) 도구를 활용할 수 있게 할 예정이다.
최수연 네이버 대표는 “지난 10여 년간 네이버가 온라인 DX 과정에서 축적해온 경험과 실행력은 새로운 AX 패러다임에 대응하는 데 중요한 자산”이라며 “이러한 경험을 오프라인과 AI 생태계로 확장해 더 많은 사업자와 창작자가 네이버의 기술과 인프라를 통해 AI 활용 기회를 넓히고 새로운 성장 모델을 만들어갈 수 있도록 지속적으로 지원하겠다”고 말했다.
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