사진=네이버 제공
네이버가 지방선거 기간 정치 기사 댓글 기능을 제한하며 여론 관리에 나선다.
네이버(대표이사 최수연)는 19일 지방선거 섹션을 신설하고, 6월 3일 제9회 전국동시지방선거 종료 시점까지 정치·선거 섹션 기사 본문 하단 댓글을 제공하지 않는다고 밝혔다.
댓글 기능은 일부 제한된다. 전체 댓글 모음 영역에서는 최신순 정렬만 제공되며, 본인 인증을 완료한 계정에 한해 기사당 최대 3개까지 댓글 작성이 가능하다.
악성 댓글 차단 기능도 강화한다. 인공지능 기반 댓글 관리 시스템 ‘클린봇’을 활용해 차단된 댓글 비중이 높은 기사에 대해서는 자동으로 댓글을 닫는 기능을 오는 4월 중 도입할 계획이다. 해당 기능은 정치·선거 섹션뿐 아니라 전 뉴스 영역으로 확대 적용을 검토 중이다.
클린봇은 2019년 도입된 AI 기반 악성 댓글 탐지 시스템으로, 욕설과 선정적 표현뿐 아니라 혐오·비하·차별 표현까지 탐지 범위를 넓혀왔다.
네이버는 이와 함께 댓글 기능 개선도 이어가고 있다. 지난 2월에는 추모와 공감을 표현할 수 있는 ‘추모 댓글’ 기능을 도입하고, 희생자 비하 및 2차 피해를 방지하기 위한 필터링 기능을 강화했다.
네이버 관계자는 "댓글 영역이 건전한 소통 공간으로 자리잡을 수 있도록 기술적·제도적 개선을 지속하며 신뢰할 수 있는 뉴스 이용 환경을 제공해 나가겠다"고 말했다.
김상록 기자
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김상록
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