사회

"고객이 AI로 내 조언 검증하면 기분 나쁘다"…금융 자문가들 반응 왜

금융 자문 과정에서 인공지능(AI)을 활용해 전문가 의견을 검증할 경우, 자문가와의 관계가 악화될 수 있다는 연구 결과가 나왔다. 전문가들은 고객이 AI를 활용할 때 인간 상담자보다 더 큰 불쾌감을 느끼며, 이는 향후...

EBN 입력 2026.03.19 05:48 0

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