삼성전자 에어컨 설치 전담팀이 에어컨 설치 서비스를 제공하고 있다. (제공: 삼성전자)
[천지일보=황해연 기자] 5월 황금연휴와 무더위를 앞두고 국내 주요 기업들이 고객 편의를 극대화한 솔루션을 대거 공개했다.
23일 업계에 따르면 삼성전자는 여름 무더위가 예년보다 일찍 찾아올 것에 대비해 8월까지 삼성전자로지텍과 협력해 총 4800명 규모의 ‘에어컨 설치 전담팀’을 운영한다. 이번 전담팀 가동은 냉방 수요가 급증하는 여름철 고객들의 대기 시간을 최소화하고 원하는 시점에 신속하고 안정적인 설치 서비스를 제공하는 데 목적이 있다.
삼성전자는 설치 품질 향상을 위해 전담팀을 대상으로 에어컨 주요 기능 설정부터 스마트싱스(SmartThings) 연동 실습, 와이파이 및 공유기 연결 등 모바일 환경 최적화를 위한 체계적인 전문 교육을 마쳤다. 고객이 제품을 최적의 상태로 오래 사용할 수 있도록 종합점검·케어, 전문 세척, 무상수리 및 재설치 서비스를 제공하는 ‘AI 구독클럽’을 함께 운영한다.
특히 ‘삼성 인테리어핏 키트’를 통해 구축 아파트에서도 천장 단내림 공사 없이 하루 만에 시스템 에어컨 시공이 가능한 제품군을 운영하며 설치 편의성을 대폭 넓혔다.
에코백스 ‘희망일배송’ 서비스 도입 이미지. (제공: 에코백스)
로봇 가전 전문 기업 에코백스 역시 ‘기다림 없는 가전’ 대열에 합류했다. 에코백스는 네이버 공식 브랜드 스토어를 중심으로 고객이 원하는 날짜를 직접 지정해 배송과 설치를 한 번에 받을 수 있는 ‘희망일배송’ 서비스를 전격 도입했다.
바쁜 일상 속에서도 본인의 일정에 맞춰 제품을 받아보고자 하는 소비자 수요를 반영한 것으로 전문 설치 기사가 직접 방문해 배송부터 기기 설치까지 원스톱으로 진행해 별도의 일정 조율 번거로움을 없앤 것이 특징이다.
평일뿐 아니라 토요일까지 배송 희망일 지정이 가능하며 오후 3시 이전 주문 시 익일 배송을 지원하는 유연한 시스템을 갖췄다. 약속한 날짜에 배송이 지연될 경우 포인트 보상 제도를 운영해 소비자 불편을 최소화했으며 전국 무료 배송을 지원한다.
현재 이 서비스는 ‘디봇 T90’ 모델에 우선 적용됐으며 향후 주요 제품군으로 확대될 예정이다.
B360. (제공: 청호나이스)
여름철 위생과 공간 효율을 중시하는 실속파 소비자들을 위한 신제품 소식도 전해졌다. 청호나이스는 세정력과 위생성, 사용 편의성을 모두 갖춘 실속형 비데 ‘B360’을 출시하며 라인업을 강화했다.
신제품 B360은 본체 IPX5, 조작부 IPX7의 높은 방수 등급을 적용해 습기가 많고 물청소가 잦은 욕실 환경에서도 안심하고 사용할 수 있도록 내구성을 높였다. 노즐 부위는 오염과 부식에 강한 풀 스테인리스 소재를 채택했으며 사용 전후로 노즐을 자동으로 세척하는 기능을 탑재해 위생적인 관리를 돕는다.
세정 기능 면에서도 기본 세정, 여성 세정, 쾌변, 어린이 기능 외 ‘부드러운 세정’ 모드를 새롭게 추가해 사용자 선택권을 넓혔다. 하이브리드 히터 방식을 통해 온수 온도 유지력을 높였으며 에너지소비효율 1등급을 획득해 가계 전기료 부담을 낮췄다. 120㎜의 슬림한 디자인은 이음새를 없앤 구조로 설계되어 물때 걱정 없이 깔끔한 관리가 가능하다.
‘바로 요금제 데이터 제공량 확대’ 프로모션 상세 내용. (제공: SK텔레콤)
해외여행을 계획 중인 이들을 위한 통신 혜택도 파격적이다. SK텔레콤은 황금연휴와 여름 휴가 시즌을 맞아 로밍 서비스 ‘바로(baro) 요금제’의 데이터 혜택을 대폭 강화한다.
오는 8월 21일까지 진행되는 프로모션 기간 바로 요금제 가입 시 기존과 동일한 요금으로 데이터 제공량이 최대 16㎇까지 추가 증정되며 데이터 소진 후에도 최대 1Mbps의 속도로 데이터를 계속 이용할 수 있다. 특히 만 34세 이하 고객을 위한 ‘바로 YT’ 요금제와 새롭게 선보인 ‘바로 48㎇(프로모션 시 64㎇)’ 등 대용량 상품을 통해 장기 체류객의 편의를 높였다.
최근 36개월간 로밍 이력이 없는 2030 고객(1986~2006년생)에게는 로밍 요금 70% 할인 혜택이 제공되며 3000원만 추가하면 최대 5명까지 데이터를 공유할 수 있는 ‘가족로밍’ 서비스를 통해 3인 가족 기준 1인당 체감 요금을 약 4900원 수준까지 낮췄다.
다이슨 ‘슈퍼소닉 트래블 라운지’ 외부 전경. (제공: 다이슨코리아)
프리미엄 가전 브랜드 다이슨은 여행의 설렘을 오프라인 경험으로 치환했다. 다이슨코리아는 여행용 헤어드라이어 ‘다이슨 슈퍼소닉 트래블’ 출시를 기념해 성수동 쎈느 성수에 체험형 팝업스토어인 ‘슈퍼소닉 트래블 라운지’를 오픈했다.
오는 26일까지 운영되는 이번 공간은 공항 체크인 데스크, 수화물 벨트를 본뜬 배기지 클레임, 대형 캐리어 포토존 등 여행의 순간을 구현한 콘셉트로 구성됐다.
신제품 슈퍼소닉 트래블은 기존 모델 대비 크기는 32% 작아지고 무게는 25% 가벼워져 휴대성을 극대화했으며 전 세계 어디서나 전압 변압기 없이 사용 가능한 프리볼트 기능을 갖춘 것이 특징이다.
방문객은 스타일링 존에서 제품을 직접 체험하며 스탬프 미션을 수행할 수 있고 완료 시 랜덤 선물과 솜사탕을 받을 수 있다. 현장 구매 고객에게는 한정판 트래블 키트가 증정되며 오는 27일부터는 카카오톡 기프트엑스를 통해 다양한 사은 혜택과 스타일링 세션이 포함된 특별 기획전도 이어갈 예정이다.
천지일보는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다.
천지일보 카톡
1644-7533
댓글
0