체납 알림톡 화면. 사진/하동군
하동군이 카카오 알림톡 기반 체납세 안내 서비스를 도입한 결과 징수 실적이 대폭 개선됐다고 밝혔다.
군에 따르면 지난 3월 한 달간 카카오 알림톡으로 체납세 1566건, 총 1억 3800만원이 납부됐다. 지난해 같은 기간과 비교하면 납부 건수는 53.4%, 납부 금액은 66.3% 늘어난 수치다.
특히 주소지와 실제 거주지가 달라 기존 우편 고지서가 전달되지 않던 해외 거주 체납자에게 실질적 효과가 나타났다. 취득세를 체납한 사업자 A씨는 해외 장기 체류로 체납 사실을 인지하지 못하다가 카카오 알림톡 안내를 받은 후 1400만원을 즉시 납부했다.
하동군은 모바일 기반 안내 방식 전환으로 체납자가 시간과 장소에 관계없이 체납 내역을 확인하고 납부할 수 있게 돼 자진 납부율이 높아진 것으로 분석하고 있다. 아울러 종이 고지서 감소에 따른 예산 절감과 탄소 중립 실천 효과도 거두고 있다.
하동군은 이 같은 성과를 이어가기 위해 2026년 하반기 '지방세입 체납관리단'을 출범할 계획이다. 체납관리단을 통해 체납자 맞춤형 징수 활동을 체계화하고, 그간 주요 과제로 꼽혀온 체납세 징수 문제 해결에 속도를 낼 방침이다.
하동군 관계자는 "디지털 기반 납세 행정과 체납 관리 체계를 꾸준히 강화해 나가겠다"고 밝혔다.
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