하나은행, 지능형 여신 심사 체계 도입...절차 '30분→10초' 단축

더트래커 = 설은희 기자

하나은행은 생성형 AI 기반의 '기업 신용평가 심사의견 생성 시스템'을 자체 개발하고 전 영업점에 전면 도입했다고 18일 밝혔다.

하나은행은 이번 시스템 도입으로 기업대출 취급 시 필요한 기업 신용평가의 심사 종합의견 작성을 생성형 AI 기반으로 자동화해 업무시간을 크게 줄이고 생산성을 늘렸다.

기업 신용평가 심사의견 생성 시스템은 기업의 재무제표, 업체 정보, 산업 동향 등 다양한 데이터를 AI가 분석해 외감 기업과 비외감 기업의 신용평가 과정에서 필요한 심사의견 초안을 자동으로 생성한다.

기존에는 직원들이 기업 신용평가 심사의견 작성을 위해 기업 지표 분석과 서술형 의견 작성에 평균 30분 이상이 소요됐다. 그러나 이번 시스템의 도입으로 심사의견 초안을 약 10초 만에 생성할 수 있게 됐다.

이를 통해 연간 약 7만 건에 달하는 외감·비외감 기업의 신용평가 업무에서 약 2만7000시간 이상의 업무 절감 효과가 있을 것으로 하나은행측은 기대하고 있다.

이번 시스템은 하나은행이 독자적으로 알고리즘을 설계·구현한 인하우스 모델이라는 점이 특징이다.

은행 내부 부서 협업을 통해 실제 여신 전문가들의 평가 가이드라인을 알고리즘에 반영함으로써 시스템을 통해 생성된 심사의견을 정교하게 표준화하고 실효성을 높였다.

하나은행 AI데이터전략부 관계자는 "향후 가계여신과 기업여신 심사 전반으로 자동화 프로세스를 확대함으로써 여신업무 프로세스의 AX를 가속화해 보다 정확하고 신속하며 신뢰할 수 있는 ‘지능형 여신 심사 체계’를 구현해 나갈 계획"이라고 말했다.

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