▲ 태안소방서 신속한 출동을 위한 올바른 119 신고요령 홍보물.
충남 태안소방서는 긴급 상황 발생 시 신속하고 정확한 현장 대응을 위해 군민들을 대상으로 올바른 119 신고요령을 안내한다고 밝혔다.
119 신고 시에는 먼저 화재·구조·구급 등 사고 내용을 간단명료하게 알리고, 정확한 위치를 전달하는 것이 무엇보다 중요하다. 주소를 모를 경우에는 △주변의 큰 건물이나 도로명△전신주 번호△눈에 띄는 표지판 등을 활용하면 출동 시간을 단축하는 데 도움이 된다. 또 화재 규모나 사고 현장 상황, 구조가 필요한 대상의 상태 등 출동에 필요한 정보를 침착하게 설명하고 신고자의 연락처를 함께 알려주면 보다 신속하고 정확한 대응이 가능하다.
신고 후에는 전화를 임의로 끊지 말고 119 상황요원의 안내에 따라 추가 정보를 제공하거나 필요한 조치를 취하는 것이 중요하다. 상황요원은 신고 내용을 바탕으로 적절한 출동대를 편성하고 상황에 맞는 안내를 제공하는 만큼, 침착하게 안내에 협조하는 것이 신속한 현장 대응과 골든타임 확보에 큰 도움이 된다. 아울러 장난전화와 허위신고는 실제 긴급한 화재·구조·구급 상황에 대한 대응을 지연시켜 소중한 생명과 재산을 위협할 수 있으며, 법적 책임이 따르는 만큼 절대 해서는 안 된다.
류진원 서장은 "119 신고는 신속한 출동과 인명 구조의 출발점인 만큼 긴급한 상황에서는 당황하지 말고 사고 내용과 위치, 환자 상태를 정확하게 전달해 주시길 바란다"며 "군민 여러분의 올바른 신고가 소중한 생명을 지키는 데 큰 힘이 되는 만큼 성숙한 119 신고문화 정착에 적극 동참해 달라"고 말했다.
/태안=송윤종기자
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