안동 공무원 통역지원단 활약
축제장 순회하며 관광자원 소개
안동시 공무원 통역지원단이 ‘2026 안동국제탈춤페스티벌’ 기간 축제장 곳곳을 직접 찾아가 외국인 관광객을 안내하며 현장 소통에 나서고 있다.
안동시 공무원 통역지원단이 ‘2026 안동국제탈춤페스티벌’ 기간 축제장 곳곳을 직접 찾아가 외국인 관광객을 안내하며 현장 소통에 나서고 있다.
안동시는 외국인 관광객의 언어 불편을 해소하기 위해 올해 처음으로 ‘글로벌 호스트-움직이는 축제안내소’를 운영하고 있다.
통역지원단은 고정된 안내소에서 관광객을 기다리는 방식에서 벗어나 축제장을 순회하며 프로그램과 행사장을 안내하고 현장 불편사항을 살피는 등 외국인 관광객의 원활한 축제 관람을 돕는다.
이번 활동에는 영어·일본어·중국어 통역이 가능한 공무원 30명이 참여해 오후 1시부터 9시까지 2인 1조, 2교대로 축제장을 순회한다. 축제 안내와 함께 안동의 문화·관광자원을 소개하며 외국인 관광객과 직접 소통하는 ‘지방 외교관’ 역할도 맡는다.
안동시는 원활한 현장 활동을 위해 지난 9월 11일 대한민국시도지사협의회의 ‘찾아가는 글로컬 러닝센터’와 연계해 글로벌 매너, 외국인 응대 요령, 축제 안내 등을 중심으로 통역지원단 역량강화 교육도 실시했다.
권기창 시장은 “현장에서 외국인 관광객의 목소리를 직접 듣고 불편을 덜어주는 것이 글로벌 축제에 걸맞은 서비스의 출발점”이라며 “세계인이 편안하게 축제를 즐기고 안동의 따뜻한 정을 느낄 수 있도록 최선을 다해 달라”고 말했다.
지현기기자 jhk@idaegu.co.kr
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