（카카오페이손해보험）
카카오페이손해보험이 항공기 지연 시 별도 증빙 없이 보험금을 지급하는 ‘지수형 보상’ 적용 범위를 해외 출발 귀국 항공편까지 넓혔다.
카카오페이손보는 해외여행보험 개정으로 기존 국내 출발 항공편에 한정됐던 지수형 항공기 지연·결항 보장을 해외 공항 출발 귀국편까지 확대 적용했다고 1일 밝혔다. 이에 따라 출국뿐 아니라 귀국 시에도 같은 기준으로 보상받을 수 있게 됐다.
지수형 보상은 항공기 운항 데이터 등 객관적 지표를 기반으로 지연 여부를 판단해 정액 보험금을 지급하는 방식이다. 이용자는 별도의 영수증이나 비용 증빙 없이도 보상받을 수 있다. 필수 요건이 충족되면 보험금은 1분 이내 지급된다.
보상 금액은 지연 시간에 따라 차등 적용된다. 귀국 항공편이 2시간 이상 지연되면 5만원, 3시간 이상 7만5000원, 4시간 이상 10만원, 6시간 이상은 15만원이 지급된다. 결항 시에는 최대 20만원까지 보상된다.
청구 절차도 간소화됐다. 가입 후 항공편 정보를 등록하면 한국공항공사와 인천국제공항공사의 운항 데이터를 통해 지연 여부가 자동 확인된다. 이후 카카오톡 안내에 따라 항공권만 제출하면 별도 서류 없이 간단한 절차로 보험금을 청구할 수 있다.
카카오페이손보에 따르면 현재 출국 항공편 기준 이용자 10명 중 8명은 1분 내 자동 보상을 받고 있다. 추가 확인이 필요할 때도 보완 절차를 거쳐 신속히 지급이 이뤄지고 있다.
카카오페이손보 관계자는 “지연 사실만으로 보상이 가능한 구조를 통해 이용 편의성과 보상 형평성을 동시에 높였다”며 “앞으로도 여행 전 과정에서 간편하게 보상받을 수 있게 서비스를 지속해서 개선하겠다”고 전했다.
류상우 기자 ryu@thereport.co.kr
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