그래픽=카카오뱅크.
카카오뱅크가 유용한 금융 정보를 한눈에 모아볼 수 있는 새로운 소통 창구를 열고 고객 접점 확대에 나선다.
카카오뱅크는 공식 블로그인 'KakaoBank answer'를 새롭게 선보인다고 3일 밝혔다.
이번 블로그는 부동산, 세금, 투자 등 일상에서 마주하는 다양한 금융 궁금증에 대한 해답을 제시하기 위해 마련됐다.
블로그에서는 어려운 금융 용어나 생활 속 경제 지식을 쉽고 정확하게 전달하는 '금융위키'와 '경제 무물' 시리즈가 연재된다. 또한 '카카오뱅크 잘 쓰기' 시리즈를 통해 자사 상품과 서비스를 효과적으로 이용하는 방법도 소개할 예정이다. 이외에도 스테이블 코인의 미래를 다루는 '미래화폐', 경제학적 관점에서 사랑을 해석한 '연애의 경제학' 등 흥미로운 주제의 콘텐츠도 함께 제공된다.
카카오뱅크는 블로그뿐만 아니라 유튜브와 인스타그램 등 다양한 사회관계망서비스(SNS) 채널을 활발히 운영하며 고객과 소통하고 있다.
공식 유튜브 채널은 숏폼과 예능 중심의 콘텐츠로 큰 인기를 끌고 있다. 특히 경제와 스포츠를 결합한 '머니 그라운드'와 영화 속 경제 이야기를 풀어낸 '영화로 보는 경제' 등의 콘텐츠는 누적 조회수 3000만 회를 달성하며 화제를 모았다.
공식 인스타그램에서는 유명 일러스트레이터와의 협업을 통한 참여형 이벤트를 지속적으로 개최하고 있다. 지난해 '키크니' 작가와 함께한 '전국 개미 백일장 대회'에 이어, 지난 3월에는 '재수의 연습장' 작가와 '함께 키우는 카뱅 육아일기' 이벤트를 진행하는 등 친근한 소통을 이어가는 중이다.
카카오뱅크 관계자는 "더 많은 고객을 다양한 경로로 만나고자 유튜브와 인스타그램에 이어 공식 블로그를 선보이게 됐다"며 "앞으로도 고객을 위해 유익하고 흥미로운 콘텐츠를 지속적으로 제공할 예정"이라고 전했다.
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