윤호영 카카오뱅크 대표가 8일 진행된 '2026 프레스톡'에서 발표를 하고 있다. (사진=정희진 기자)
[뉴스웍스=정희진 기자] 카카오뱅크가 인공지능(AI)을 중심으로 금융 서비스를 재구성하고, 결제·투자·글로벌 사업까지 확장하는 청사진을 내놨다. 'AI 기반 종합 금융 플랫폼'으로의 전환을 본격화하겠다는 구상이다.
8일 카카오뱅크는 '2026 프레스톡'을 열고 AI와 글로벌 확장을 축으로 한 중장기 성장 전략을 공개하며 'AI 네이티브 뱅크(AI Native Bank)'로의 전환을 선언했다.
윤호영 대표는 "AI 기술로 모두에게 최적화된 금융 비서를 제공하고, 전 세계로 무대를 확장해 새로운 금융 혁신의 역사를 써나가겠다"고 밝혔다. 이날 행사에는 인도네시아 슈퍼뱅크와 태국 가상은행 뱅크X 최고경영자도 참석해 협업 성과를 공유했다.
카카오뱅크는 2700만 고객과 약 70조원 규모 수신을 기반으로 '송금 중심' 서비스를 '결제와 투자'로 확장한다. 하반기에는 맞춤형 혜택 체크카드와 청소년·외국인 전용 카드, 두 번째 상업자표시신용카드(PLCC) 등을 출시해 결제 영역을 강화한다.
또 2분기에는 다양한 금융상품을 비교·투자할 수 있는 '투자 탭'을, 3분기에는 결제 정보를 통합 관리하는 '결제홈'을 신설한다. 퇴직연금 시장 진출도 공식화하며 생애주기 전반을 아우르는 자산관리 서비스로의 확대를 예고했다.
핵심 동력은 AI다. 카카오뱅크는 금융 서비스 전반에 AI를 적용해 '확장의 역설'을 해소하겠다는 전략을 제시했다. 서비스가 늘어날수록 이용이 복잡해지는 문제를 AI가 선제적으로 해결하는 구조다.
이를 위해 고객 기반의 '앱 온리(App-only)' 데이터와 금융 특화 대형언어모델(LLM)을 결합해 초개인화 서비스를 구현할 계획이다. '결제홈'에는 소비 데이터를 기반으로 맞춤형 금융 가이드를 제공하는 기능을, '투자 탭'에는 AI 기반 투자 지원 기능을 적용한다. 궁극적으로 고객이 직접 찾는 도구가 아닌, 먼저 제안하는 금융 비서로 서비스를 진화시킨다는 구상이다.
티고르 M. 시아한(Tigor M. Siahaan)은 인도네시아 슈퍼뱅크 대표가 8일 진행된 '2026 프레스톡'에서 발표를 하고 있다. (사진=정희진 기자)
글로벌 확장 전략도 구체화했다. 인도네시아 슈퍼뱅크는 상장 이후 현지 대표 디지털은행으로 자리 잡았으며, 태국 뱅크X는 내년 상반기 가상은행 출범을 앞두고 있다. 카카오뱅크는 두 시장에서 축적한 디지털 금융 역량을 바탕으로 글로벌 사업을 확대할 계획이다.
이날 카카오뱅크는 신규 진출 국가로 몽골을 낙점했다. 현지 금융기관에 비금융 데이터를 활용한 신용평가모델(CSS) '카카오뱅크 스코어'를 전수하고, 디지털 금융 인프라 구축을 지원할 방침이다.
또 국내 거주 외국인을 시작으로 방한 외국인과 재외국민까지 약 2000만명을 대상으로 금융 서비스를 확대한다. 실시간 AI 번역 기능을 통해 언어 장벽을 낮추고 외국인 금융 서비스를 강화한다는 계획이다.
아울러 원화 기반 스테이블코인 발행 및 유통을 통해 글로벌 자산을 연결하는 '금융 커넥터'로 도약하겠다는 구상도 제시했다.
윤 대표는 "몽골 진출은 카카오뱅크의 포용금융 역량을 세계로 수출하는 계기가 될 것"이라며 "인도네시아와 태국, 몽골을 교두보로 글로벌 시장 확장을 이어가겠다"고 말했다.
한편 카카오뱅크는 2027년까지 자산 100조원, 자기자본이익률(ROE) 15% 달성을 목표로 제시했다. 수신과 플랫폼 기반을 활용해 여신과 수수료, 자금운용 등 수익원을 다각화하고 이자·비이자이익의 균형 성장을 추진할 계획이다.
댓글
0