투자·결제·카드 전 영역에 AI 적용, 맞춤형 금융 서비스 확대
소비·투자까지 AI 개입 확대...금융 주도권 변화 논란
(ㅍㅍㅅㅅ 남사웅 인턴기자) 카카오뱅크가 인공지능 기반 금융 비서 서비스를 중심으로 전면 개편에 나선다.
카카오뱅크는 8일 서울 영등포구에서 열린 기자간담회를 앞두고 배포한 자료를 통해 인공지능(AI)을 활용한 서비스 혁신 계획을 공개했다. 윤호영 대표이사는 "AI 기술로 모두에게 최적화된 금융 비서를 제공하겠다"며 서비스 개편 방향을 밝혔다.
이번 개편은 투자, 결제, 카드, 글로벌 사업 등 전 영역에 걸쳐 추진된다. 우선 2분기 중 금융 상품 비교와 투자가 가능한 투자 탭을 신설하고, 이용자 맞춤형 투자 조언을 제공하는 AI 기반 투자 에이전트 기능을 도입한다.
또한 여러 곳에 분산된 결제 정보를 통합 관리할 수 있는 결제 홈을 연내 개설하고, 개인 소비 데이터를 분석해 맞춤형 조언을 제공하는 'AI가 관리해주는 소비' 기능도 추가할 계획이다. 윤 대표는 "앱 기능이 많아질수록 고객은 필요한 것을 찾기 더 어려워질 수 있다"며 "AI가 먼저 찾아 해결해주는 것이 카카오뱅크가 추구하는 미래"라고 말했다.
결제 영역 강화를 위해 하반기에는 청소년·외국인 전용 카드, 맞춤형 혜택 체크카드, 상업자 표시 신용카드(PLCC) 등 다양한 신규 카드도 출시한다. 동시에 퇴직연금 시장 진출도 추진한다.
글로벌 확장 전략도 함께 제시됐다. 카카오뱅크는 인도네시아와 태국에 이어 몽골 진출을 추진하며, 자체 신용평가모델(CSS)인 '카카오뱅크 스코어'를 현지 금융기관에 수출할 계획이다. 태국 SCBX 그룹과 설립한 합작 은행 '뱅크X'는 내년 상반기 영업을 시작할 예정이다.
윤 대표는 "인도네시아와 태국, 몽골에서 성과를 교두보 삼아 글로벌 시장으로 본격적인 확장을 이어가겠다"고 밝혔으며, 향후 원화 기반 스테이블 코인 발행 및 유통에도 참여해 글로벌 자산 연결 역할을 수행하겠다는 계획도 내비쳤다.
사진=카카오뱅크
(ㅍㅍㅅㅅ / PPSS ) 남사웅 인턴기자 press@ppss.kr
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