오후 3시35분부터 접속 지연 발생
대기 인원 10만 명…약 20분 만에 복구
카카오뱅크 모바일 앱에서 17일 한때 접속 장애가 발생했다. 약 20분 만에 복구됐으나 정확한 원인은 확인되지 않았다. 일각에서는 단순 접속 지연 외 다른 가능성도 거론되고 있다. [카카오앱 캡쳐]
[유형길 기자 @이코노미톡뉴스] 카카오뱅크 모바일 앱에서 17일 한때 접속 장애가 발생했다. 약 20분 만에 복구됐으나 정확한 원인은 확인되지 않았다. 일각에서는 단순 접속 지연 외 다른 가능성도 거론되고 있다.
카카오뱅크 모바일 앱은 이날 오후 3시35분쯤부터 접속이 지연되는 오류가 발생했다. 금융권에 따르면 약 20분간 이용자 접속이 원활하지 않았던 것으로 파악된다.
접속 시도 시 ‘사용자가 많아 접속이 지연되고 있다’는 안내 문구가 표시됐다. 대기 인원은 최대 10만 명 이상, 예상 대기 시간은 3시간 이상으로 안내됐다.
이후 오후 3시55분쯤 서비스가 정상화됐다. 현재는 앱 이용이 가능한 상태지만, 카카오뱅크 측에서 정확한 장애 원인을 아직 파악하지 못하고 있는 것으로 확인됐다.
다만 금융권 안팎에서 일시적인 트래픽 증가에 따른 오류 가능성이 거론되는 가운데, 외부 요인 발생 가능성도 배제되지는 않고 있다.
이날 카카오뱅크 관계자는 “현재는 정상화 된 상황이며 원인을 면밀히 파악하고 있는 중”이라며 “앞으로 동일한 이슈가 반복되지 않도록 고객 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.
아울러 과거에 이와 유사한 사례가 발생 한바 있는지 여부와 관련해서는 “그렇지 않다”라고 선을 그었다.
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