카카오 CI. (사진=카카오)
[뉴스케이프 권진욱 기자] 카카오가 보이스피싱 범죄 대응과 안전한 서비스 환경 조성을 위해 대검찰청과 협력을 확대한다고 15일 밝혔다.
보이스피싱 범죄를 선제적으로 차단하고 대응하는 데 노력해온 카카오는 카카오톡 고객센터에 대검찰청 '찐센터' 채널을 연동해 보이스피싱 관련 서류 진위 확인과 사칭 여부 검증, 신고까지 한 번에 처리할 수 있도록 지원하고 있다.
협력 범위는 예방과 확산 대응까지 확대된다. 카카오는 카카오톡 내 콘텐츠 플랫폼 '카카오 나우'를 통해 '대검찰청 찐센터' 채널을 소개하고 이용 방법과 주요 사례를 안내할 계획이다. 이를 통해 이용자의 경각심을 높이고 실제 피해를 사전에 차단한다는 전략이다.
또 보이스피싱 발생이 집중되는 시기에 맞춰 예방 메시지를 발송하고 범죄에 악용되는 금칙어를 발굴해 서비스에 반영하는 등 플랫폼 차원의 차단 기능도 강화한다.
이와 함께 경찰청 전기통신금융사기 통합대응단과의 협업도 병행해 범죄 대응 체계를 다층화한다는 방침이다.
카카오 측은 "보이스피싱 등 사회적 문제 해결에 기술로 동참하는 기업으로서 안전한 디지털 환경 조성에 주력하고 있다"며 "공공기관과의 협력을 통해 이용자가 신뢰할 수 있는 플랫폼 역할을 강화해 나가겠다"고 전했다.
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