김성주 국민연금공단 이사장(왼쪽)과 정신아 카카오 대표이사(오른쪽)가 AI 기반 공공서비스 업무협약을 체결 후 기념촬영을 하고 있다. (사진= 카카오)
| 이코노미사이언스 유나경 기자 |
카카오는 국민연금공단와 ‘AI 기반 공공서비스 혁신 및 업무전환에 관한 양해각서’를 체결했다고 31일 밝혔다.
카카오는 AI 기술과 서비스를 활용해 누구나 쉽고 편리하게 연금 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하고, 공단의 행정 업무 전반에 AI 기술을 접목하는 방안을 모색할 예정이다.
정신아 카카오 대표이사는 “국민연금이 국민의 미래를 준비하는 기반이라면, 카카오는 그 가치를 지금의 일상 속에서 경험하게 만드는 역할을 할 수 있다고 생각한다”며 “카카오의 AI기술과 플랫폼을 통해 국민이 별도의 절차나 학습 없이도, 익숙한 환경에서 자연스럽게 연금을 이해하고 활용할 수 있는 방식으로 변화를 만들어나가겠다”고 밝혔다.
또한, 김성주 국민연금공단 이사장은 “혁신적인 인공지능 대전환을 통해 국민과 지역사회에 실질적인 가치를 제공하는 기관이 되겠다”라고 강조했다.
한편, 카카오는 지난 3월 행정안전부와 함께 ‘AI 국민비서 시범서비스’를 출시하며 공공서비스 편의성을 높인 바 있으며, 이번 공단과의 협약을 계기로 AI 기반 공공서비스 적용을 지속 확대할 계획이다.
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